关键绩效指标的设定与应用(2).pdfVIP

能力要求：提取关键绩效指标的方法 目标分解法 关键分析法：寻求一个企业成功的关键点。 标杆基准法：是企业将自身的关键绩效行为，与那些 在行业中领先的、最具影响的或最具竞争力企业的关键 绩效行为作为基准，进行深入全面的比较研究。  在KPI指标和指标值的设定上，可以选择的参考企 业至少三种： 1）本行业领先的的最佳企业； 2 ）居于国内领先地位的最优企业； 3 ）居于世界领先地位的顶尖企业。 KPI分解各主要业绩指标目标设定后的 关键在于将指标/ 目标层层分解 公司整体期望 关键业绩指标=XX 公司总经理 关键管理指标=XX 业务部门副总 关键业绩指标=XX 关键管理指标=XX 关键业绩指标 =XX 业务分部负责人