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- 2020-06-09 发布于未知
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学 海 无 涯
如何开好晨会
晨会是一天好的开始。晨会是全体员工调节服务心态,激发工作斗志,凝神聚气的重要时刻,因此,我们开晨会不能走过场,也不能将晨会简单作为每天的签到,晨会热爱有准备的网点员工,除营业经理每天应精心准备外,更应动员全体员工参与,共同激励,为新的一天工作创造良好氛围,一个好的开始往往是取得成功的关键。
晨会的生命力在于细节。要使晨会每天不一样,就需要加入不一样的元素使每天晨会焕然一新。比如:一是每天变换队形,像V字形、八字形、心形、面对面、围成圈等,但尽量不用营业经理一点,其他员工一线的队形;二是实施双主持人模式,主持人可以是营业经理,也可以是业务主管或其他员工,网点可以列一个排班表,将所有员工列入;三是每天往晨会里加东西,内容含括可非常广泛,业绩通报,本日工作计划是必不可少的,可介绍新产品,通报上级行重要文件内容,其他内容如员工及家人生日祝福并准备小礼品,历史上的今天介绍,保健知识介绍,小游戏,工间操,同事之间握手、拥抱,喊口号等等,只要是影响积极的,全网点员工都可发挥自己的想象力、创造力,尽可能打开想象的翅膀。
晨会的一项重要内容是表扬。表扬的方面可包括:行为和业绩、所有善意的行为、帮助同事或客户、第一次完成艰巨任务、履行前一天承诺、有效处理情况、完成重要阶段或目标、承担新任务等。那么表扬应该注意哪些方面呢?一是要适当朴实,不用
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