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员工满意度调查问卷
本问卷采取五点计分法来对题目进行打分，5分为最高分，1分为最低分。请在分数分下面的方框
中以“√”标示即可，每道题目请只选择1个分数。
具体说明如下：5 分－非常同意或满意；4 分－比较同意或满意；3 分－一般同意或满意；2
分－比较不同意或不满意；1分－非常不同意或不满意。
所在部门：_____________ 年龄： 性 别：
学 历： 专业：_________ 工作年限：
一、组织本身的满意度
分数分布
序号 题目
5 4 3 2 1
1 公司面对社会公众的外界形象非常好，我为之骄傲。
2 公司的全面发展处于不断攀升过程中，我对公司前景和决策层
有信心。
3 从公司形象和公司项目而言，公司都有着很强的竞争力。
4 我们公司的经济效益很好。
5 公司的行业管理、专业管理、企业文化和理念始终与时代共进。
6 公司提供的产品和服务都很优秀。
7 我很了解公司的管理体制，并充分认同。
8 公司的企业文化令我有认同感和归属感，企业文化将引领发展
的方向。
9 我能够清楚知道公司的变革进程和方向，并不感到不安。
10 公司的决策非常快捷，不会影响工作效率。
11 公司的组织架构合理，没有出现机构臃肿、人员过剩的现象。
12 公司政策有连贯性，能够支持战略和决策。
13 我充分了解公司的各项战略目标，以及需要为之投入的努力。
14 公司制定的各项战略和制度都能够充分体现员工的意见。
15 我对公司的政策和决策有信任感。
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分数分布
序号 题目
5 4 3 2 1
16 公司各项管理制度能够得到有效落实。
17 公司制度能够积极促进业务发展，并达到准确的控制。
18 公司的信息平台能够高效帮助实现各项管理。
19 公司的各项考核制度公平公正。
20 公司有着明确清晰的客服流程和制度，通常情况下能够解决客
户的一切问题。
21 公司的业务和职能考核到位，能够帮助实现组织目标。
22 绩效评价制度公正透明。
23 公司的职位晋升制度明确、公平、合理。
24 公司的薪酬福利政策是经过专门设计的，公平合理、有竞争力。
25 公司的成本控制严格，实施有效的节流制度。
26 目前实施的薪酬福利制度能够代表广大员工的利益。
27 公司考勤制度严格，不会出现迟到早退、旷工的现象。
28 公司有明确完整的人力资源战略和规划。
29 公司安排的业余生活丰富多彩，有益健康。
30 公司提供的各项条件，有利于留住人才。
31 公司职能部门工作人员的专业水平很高。
32 公司职能部门的工作人员态度礼貌，大方可亲。
33 公司的晋升机会公平而合理。
34 各部门之间目标准确，合作融洽，职责分明。
35 公司的客服队伍训练有素，专业过硬。
36 公司拥有优秀的、忠诚的一批员工。
37 每一位员工在公司都能得到尊重和关心。
38 我期望能够长期在公司工作下去。
39 公司的人员流动率恰当，能够达到有效“清血”和激励的目标。
40 公司对于每位员工都表现出了充分的尊重和理解，公平对待每
位员工。
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二、管理关系的满意度
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