BC电子商务网店用户体验研究——以三只松鼠为例.docxVIP

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2020-06-09 发布于山西
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盐城师范学院毕业论文 B2C电子商务网店用户体验研究 ——以三只松鼠为例摘　要互联网的普及与电子商务的发展使零售行业发生了巨大的变化。一大批商户涌入电子商务平台使网络购物的概念深入人心。因此消费者在购物网站的用户体验显得尤为重要。本文以B2C为视角，将电子商务网店作为切入口，选取三只松鼠(天猫旗舰店)作为研究对象，通过相关模型理论支持，分别从感官体验、交互体验、浏览体验、情感体验、信任体验五大方面对三只松鼠用户体验现状进行全面剖析。基于以用户