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公共管理基础导论(三) (总分：59.00，做题时间：90分钟) 一、单项选择题(总题数：17，分数：17.00) 1.根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪个因素属于保健因素?( ) （分数：1.00） A.挑战性工作 B.责任 C.升迁和发展 D.工资 √ 解析：保健因素是指报酬、工作复杂性、人际关系、工作安全性等因素；激励因素则包括成就、认可、挑战性工作、责任、升迁和发展等因素。 2.人际关系管理理论把人看做( )。 （分数：1.00） A.经济人 B.复杂人 C.社会人 √ D.政治人 解析：梅奥等人的人际关系理论把人看做社会