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- 2020-06-11 发布于江苏
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怎么经营月嫂公司更赚钱—家政加盟
一、家政公司存在哪些问题?
1.管理瓶颈
1.1 怎么让私单月嫂给你创造价值?
1.2 免费培训怎么做到更高的盈利?
1.3 不开产康中心一样赚产康服务的钱?
1.4 怎么做到得阿姨得天下?
2.面临诸多培训问题怎么办?
2.1 培训项目多,师资问题怎么解决?
2.2 一个科目招生数量不足,去掉师资费用公司几乎没有利润,怎么办?
2.3 招生成本怎么控制?
2.4 招生数量少一样多赚钱?
3.盈利的两大问题:
(1)月嫂服务
(2)月嫂培训招生
这两个问题内部互相牵扯,互相推动,又是互相排斥。
城门失火殃及池鱼、唇寒齿亡。培训品质决定了两者是否能快速发展壮大起来,赚钱不是想就可以,必须付出,只要有了培训品质想不赚钱都难。内在关联是培训品质好,学员转介绍让自己更壮大;若品质不好,受到排斥,口碑变差,做不起来,越做越差。受到的培训质量差的月嫂无法优秀,服务质量无保障,生意也只会越来越差,越差越不能安排就业。
培训师资决定未来!!!!!!
4.月嫂服务问题
4.1 每个客户都是个性化服务。所以公司月嫂有70%--90%不能满足客户需求,这就是月嫂公司不能解决的问题,而不是月嫂服务没有品质的问题,常此以往让月嫂公司难树立口碑,品牌难以成长。
4.2 私单月嫂是应对客户需求最好解决办法。私单月嫂客户满意率比公司月嫂的高,可达到80%,正好和公司月嫂相反(客户和月嫂的人性问题)。私单月嫂存在首先因为她有很强的适应性,另一个是客户对月嫂出于朋友间的信任(首先预设这个月嫂就是好的,服务中有问题也能掩盖过去,即使不好换人存在极大不方便)。
公司月嫂客户不是要求高,是宣传的和月嫂实际能做到的相差甚远。从而造成实际与客户的期望值形成巨大反差,最后退单换人。
二、月嫂剖析
1.私单月嫂具备哪些特质?
私单月嫂首先有学习能力
私单月嫂吃苦耐劳,勤快,愿意吃亏,不计较
私单月嫂沟通能力好,个个都是营销高手
私单月嫂目标感强,知道自己为自己做,做不好没有收入
对自己的价值认同,这一点懂得自己的服务身份定位
对人热情,态度好,人缘好,收拢性格,懂得人情世故,看风使舵
解决问题的能力强,懂得服务规避风险
2.对比公司月嫂有哪些缺点?
跟公司省心、更有保障
依赖性强,不合适的客户不做,即使做遇到困难不能坚持(给公司赚钱即使退单公司也要马上安排上单)。
不爱学习,贪小便宜
不能严格要求自己
不是沟通差,是不愿意跟客户沟通
不是处理事情能力,是态度有问题、人品
3.月嫂工作中经常遇到问题
自己单排不满单影响自己正常收入;
自己的单排满了,预产期提前了,下个单自己不能上单;
自己的单排满了,预产期推迟了,下个单的预产期赶不上了,自己不能上单;
自己的单排满了,家中有事情(自己身体不适)造成自己不能上单;
自己的服务工资不满意;
工作一年自己的私单工资老是提不上去
自己做了几年了厌倦了月嫂工作,由于自身条件不得不继续做下去;
自己年龄高了不做没有办法赚钱,只能做下去,客户选择自己越来越少单跟不上;
不做月嫂不知道去做什么赚这么高的工资
面对年轻化、知识化月嫂竞争让自己感到压力越来越大
自己在客户家服务过程中遇到问题没有人帮助,感觉很无助;
服务中遇到意外事情发生由于没有购买意外保险自认倒霉;
私单中遇到纠纷问题不知道怎么解决,自认吃亏
私单遇到客户退单,由于单子接不上造成自己半月或更长时间没有单做,造成自己赚不到钱
离开公司做私单没有自己的网站展示自己的能力和服务价格,不离开公司又不能做私单,不然押金没有了;
私单中遇到快到预产期了客户不请了,影响正常自己收入。
4.月嫂到底需要什么帮助
4.1平台自我展示
自我展示,自我推广,不断升级提高工资。
平台接单公司不收任何费用。
只想自己推广自己,不想给公司宣传。
我们做到所有宣传只有月嫂电话而没有公司联系方式。
月嫂自己给客户了,公司帮助合同、保险、纠纷。
4.2 服务技能及培训保障:
加入俱乐部半价享受催乳、小儿推拿、产康、营养师;满月汗、自我营销知识、礼仪、沟通训练免费培训。
4.3 足够单量保障:
个人包装:统一形象、统一服务标准,包括服装、工具箱、统一技能,提供自身价值;
拥有一个强大的会员团队:俱乐部协助会员谈单、签单、上户技术指导支持,会员多余的单让你不会缺单;
自我营销:制作个人纸质名片和个人展示网站,免费网站个人形象、能力、服务价格展示,帮助自己找到更多客户;
4.4 服务风险
俱乐部协助会员购买意外保险,确保降低个人服务风险;
4.5 服务保障
俱乐部免费提供月嫂服务合同保证自身利益不受损失;高级会员带会员直至成为业务熟手,能独立工作。在客户家遇到问题团队帮助解决困难;
4.6 待岗收入
自我营销:帮助自己找到更多客户,自己多余的单给其他会员赚10%的佣金;俱乐部
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