大学生暑期社会实践报告--导购员.pdfVIP

暑期社会实践报告之我做导购员 摘要：商场里的导购员每天都在微笑，然而每份工作都很辛苦，即使微笑也 有不为人知的辛酸。社会并没有别人描述的那么黑暗，却比我们想象的复杂 得多。这个暑期我成为了一名家居衣柜导购促销员，工作虽与专业无关，但 收获足以受益终身！每一个劳动者都是光荣的，都应得到尊重跟肯定。 自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。 在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们 这班学子社会经验又会拥有多少呢？实践可为以后找工作打基础。 为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验， 锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，大二的这个暑假， 我决定去社会上锻炼锻炼自己，这个假期我过得非常充实，同样它也是最有意义的， 跨出学校的大门，融入社会，这是一个质的飞跃的过程，其中的辛酸苦楚只要自己体 验过才知道。收起校园里的天真和幼稚，学会成熟稳重的做事，锻炼自己吃苦耐劳的 意志，去接受社会的磨练。因为我们终将要走向社会，立足社会，在竞争激烈，优胜 劣汰的社会中生存！通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环 境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学 习，从学习中实践。 然而，现实就是这么残酷，社会绝对不会怜悯你是初来乍到。当我精神抖擞的出 去找兼职工作，却屡屡碰壁。经历了艰辛的找工作的过程，我精疲力尽了，想放弃了， 老板要么说没有工作经验，要么说暑期临时工不招收。加上七八月份南京的天气真的 能热死人，出门都怕被烤熟！而我是来自北方的，妈妈说家里此时的温度正适宜，十 几二十几度。爸爸也担心我受不了高温，怕我中暑，一直打电话催我回家。我知道他 们心疼我，爱我。可是我要学会长大，我也该长大了！最终皇天不负有心人，我终于 在南京金盛国际家居馆找到了一份兼职美蒂亚整体衣柜导购员。第二天，我早早 1 起床，充满活力的迎接我第一天的工作。我从店里抱出厚厚的宣传单页，去寻找我的 顾客。可是没有一点经验的我根本不知道该从何开始……于是我开始自己慢慢总结跟 学习。以下便是我本次社会实践活动的几点个人体会跟总结： 首先是我作为导购促销员，在这份兼职工作中的心得体会： 一、 导购是导购员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须 合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。 要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客， 让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自 乱手脚、语无伦次。所以首先要对我所要促销的商品有充分的了解，了解它的优秀品 质，把它推向大众，被更多人所知。然而，很多专业知识都不是一时半刻能了解清楚 的，要用心工作，自己注意学习，熟悉每种家具的材料质地和设计理念等等。当其他 店员给顾客做详细的产品介绍的时候，我会在旁边认真学习，下班后我也会在网上找 寻相关知识。这样自己再发单的时候就不会一问三不知了，也更能让顾客放心。很多 东西都不会像在学校里一样，有老师給我们指导，更不会有人督促你学习。只有学会 自主学习，主动向他人学习，才能不断进步。 二、 做导购每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质 的不同，会使工作中遇到很多问题。 比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发 生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我 调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。做导购最重要的一点就是一定要够主 动，不要自以为是的做判断，任何一个进商场的人都有可能是你的顾客，所以不要妄 自下定论，保持积极乐观的心态，迈开腿，只要够勤奋，够努力就一定会又不错的收 获。开始的时候一上午也拉不到一位客人，一天下来我都不好意思去店里跟老板结算 工资，即使我已经很努力了，可业绩就是上不去。好在老板娘很热心，她知道我是学 生没经验，经常鼓励我。但最让我接受不了的是很多人根本看都不看你一眼，更多的 人都是把传单接到手里后就随便一丢，感觉自己的心灵第一次被刺伤，也许是小小的 自尊心，也许是我作为一名大学生的虚荣心，一肚子的酸楚无人诉说。一个人在这边 2 忍受着酷暑，还要遭人白眼，我哭过，我多想放弃，想奔回