打电话的有效方式.pptVIP

打电话的有效方式 --栾凡 打电话的有效方式 1、准备工作 2、控制好声音 3、善于倾听 4、激发购买欲望 5、解答疑问 6、促使客户下决心 7、预约见面 打电话的有效方式 1、准备工作 笔记本、笔、文件夹、税费表、宣传单、有关的资讯等 打电话的有效方式 2、控制好声音 电话行销90%依赖你的声音； 音量切勿太小或者太高，保持音量适中； 吐词清晰； 有自信心； 让客户明白你的意思 打电话的有效方式 3、善于倾听 客户在发言时，精神一定要集中，听清楚客户的意愿，应掌握快速地理解客户意愿的技巧。 打电话的有效方式 4、激发购买欲望 尽量激发客户提出问题，从问题中过渡到房产对客户的需求性，鼓励他来做决定。 打电话的有效方式 5、解答疑问 当客户提出疑问时，说明客户对商品产生了兴趣。此时，一定要做一个慎重而又完善的解答让客户愿意走进下一步。 打电话的有效方式 6、促使客户下决心 往往客户踌躇不决时，只要你稍加以引导房产对于他的需求性，以及所产生的附加价值就能促使客户下定决心。 打电话的有效方式 7、预约见面 当你取得客户的信任已经给客户留下了好的印象，就应尽快地预约见面的时间，趁热打铁！ 打电话的有效方式 电话拜访成功与否，关键是数量，数量越多，成功的几率越大