大学生服务员社会实践报告.pdfVIP

一 社会实践目的 为了拓展自身知识面，扩大与社会的接触面，增强个人在社会竞争中的经验，锻炼和 提高自己的能力，以便在以后毕业后能够真真正正地走入社会，更快地适应社会形式的变 化，并且能够在生活和工作中很好的处理问题，同时也可以打发这空虚无聊的漫长寒假， 让寒假充满意义。本着一颗不为利益，只为在实践中磨练自己，在实践中寻找自己的不足， 更为在实践中能成长自己的心，我开始工作，深处其中体味了一下这份工作的酸甜苦辣。 二 实践内容 我的工作是在**茶餐厅当一名服务员，负责上菜。工作总共有两个班，分为早晚班和 中班。所谓早晚班就是早上9 点上班，中午 12：30 下班，然后下午5：30 上班，晚上 11： 00下班；而中班就是早上10点上班，晚上7：30下班。每天工作八小时，午饭和晚饭都 在餐厅吃，吃饭时间为半小时。每天早上我们都要打扫，我们每个班有八个人，每个人都 有各自负责的工作，而我的打扫任务就是负责擦餐厅里所有的桌子。晚班结束时依旧如此。 刚开始，我是抱着试试看的态度去找工作的。反正在家闲着也是闲着。正好看到一家茶 餐厅要找人，我就去报名了。 首先，那老板让我填了一张表，（就是介绍自己的）。然后，他询问了我一些问题。 得知我是大学生来做假期工的，他很是欢迎。他说他就喜欢招一些假期学生工，因为学生 的素质高，同时，也可以锻炼一下学生自我。我听了很是兴奋，心中也暗自佩服那位老板。 果然，过了两天我就接到电话，说让我第二天九点去报到。我听了非常激动，这是我 的第一份工作，不管做什么，我都下定决心要做好。 第二天，我提前去了。同样，我也看到很多和我一样来报名。我很奇怪，因为她们中 的大多数都和我一样是学生，也有几个是刚毕业的。我的心里不禁暗自高兴。 由于茶餐厅是刚装修好，还没正式开业，所以店经理就先让我们帮忙打扫，互相认识， 自我介绍一下，同时也熟悉熟悉环境，没半天，我们大伙就打成一片了。毕竟都是同龄人， 能聊的话题也很多。第二天，经理给我们每人发了两套工作服，以及工号牌，拿到工作服 那一刻，我们所有人都很兴奋，都在期待着开业。 终于，第三天，在一片炮竹声中，金湖茶餐厅开业了。那天，我 是第二个班，而第一 个班的人已早早站在门口当起了迎宾小姐。我有些紧张，推开大门，我换上制服，开始了 我第一天的工作。 不过没多久，我就觉得脚很酸，想休息，但我们并不允许，也不可以在客人面前乱动， 要维护好自己的形象及餐厅的形象。好不容易到了中午，可以吃饭了，不知为什么，平日 里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口，（也许是站太久饿坏了吧。)下午，我和一个同 事一起当起了迎宾小姐。每当有客人进来时，我们都要点头并微笑着说“欢迎光临。”当 客人用完餐离开时，我们也要微笑着说“谢谢光临。” 不知不觉，第一天的工作结束了。我似乎还沉浸在这兴奋中，但晚上回到家，脚好酸 好痛，都不能平伸，夜里疼得睡不着觉。不过热情而年轻的我没有丝毫感到累，我倒觉得 这是一种激励，明白了人生，甘无聊生活，接触了社会，了解了未来。 在餐厅里虽然我是以传菜为主的，但我不时还要做一些工作以外的事情，又是要做一 些清洁工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里不一定 有人会告诉你这些，你必须自觉地去做好，而且要尽自己的努力做到最好。一件工作的效 率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个 学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报 酬而努力。所以，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进 的地方，也要学习别人怎样做人，以提高自己的能力。 记得老师曾说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚， 尽管是大学高校， 学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户，同 事上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。 在这短期的假期实践里，有一件事令我印象深刻：发传单。由于我们的餐厅是刚开业 的，所以没多少人听说，生意也没有多红火。于是，店经理决定让我们员工去发传单，宣 传我们店。 我非常高兴的接受了这份工作，但事情并不如我想像的那么顺利。我那么热情的向路 人介绍我们茶餐厅，发传单给她们，很多人并不理踩你，压根儿连看都不看一眼就把传单 给扔了。结果是我们给扫马路的清洁工带来了很大困扰。我们前面发，有些人后面扔。我 当时就很气，心想她们怎么一点儿也不尊重别人的劳动成果呀。但渐渐地我也习惯了，这 就是社会。多数人都在为了自己而活，别人并