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上海师范大学天华学院2011 年度 社会责任报告 2012 年5 月 目 录 一、公开陈述 1 二、单位概况4 三、主要参数 10 四、报告内容 11 I-1 员工责任 11 II-1 员工教育 11 II-2 权益保护 14 II-3 安全保护 17 I-2 服务责任22 II-4 服务与管理22 II-5 社会沟通32 I-3 诚信责任34 II-6 学法与执法34 II-7 守法诚信36 II-8 社会诚信形象39 I-4 社区责任41 II-9 救灾与慈善事业41 II-10 志愿服务44 I-5 环保责任49 II-11 低碳节能4