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公共关系 ------ 第四章 63 （一）确定活动项目 1 、宣传型 运用大众传播媒介和内部沟通 手段，大力开展宣传活动的公共关 系活动。 公共关系 ------ 第四章 64 * 案例分析 * ? 海尔为 139 个县的农民免 费送一万场电影。 ? 此案例的成功之处： ? 投入少，宣传效益大。 ? 感情投资，长远效益好。 ? 构成新闻亮点 。 公共关系 ------ 第四章 65 * 案例分析 * 赊店老酒为了在长沙打开销 路，以“少办一桌酒席，多献一 分爱心”为主题，举办了环游市 内的集体婚礼，并将所有收入捐 给“希望工程 ”。 问题： 请分析 此案例的成 功之处。 公共关系 ------ 第四章 66 2 、交际型 ? 运用人际交往手段为组 织广结人缘的公共关系活 动模式。 公共关系 ------ 第四章 67 上航的“常旅客”计划 ? 1 、 随时随地申请加入 ? 2 、“里程银行”累积无限 ? 3 、个性化的奖励品种 ? 4 、“常旅客”专柜服务 ? 5 、幸运里程”赠送 案例 分析 公共关系 ------ 第四章 68 3 、服务型 以提供优质服务为手段的 公共关系活动模式。～ 公共关系 ------ 第四章 31 组织形象要素间隔图 ? 70 60 50 40 30 20 10 0 ? 正直 不正直 ? 诚恳 不诚恳 ? 素质高 素质低 ? 规模大 规模小 ? 水平高 水平低 ? 创新 无创新 公 关 资 料 分 析 方 法 公共关系 ------ 第四章 32 （二）确定目标 1 、目标分类 （ 3 ）按照目标之间关系分 整体目标：是在组织战略目标之下制定的公关活动 的总目标 （ 2 ）按照性质分 一般目标：根据主要公众的共同要求和愿望 特殊目标：根据特殊公众的要求 （ 1 ）按照时间长短分： 远期目标：涉及远期发展规划 近期目标：体现组织年度公关目标 公 关 策 划 制 定 方 法 公共关系 ------ 第四章 33 案例分析：美国纽约心脏协会宣传的各类目标 ? 总目标 1 ：增加公众对心脏疾病的知识。 ? 分目标 1 ：在本财政年度，电视与电台的宣传费增加 25 ％；分目标 2 ：在本财政年 度中，电影宣传的时间与费用增加 100 ％；分目标 3 ：在本年度内，利用新闻媒介 大量登载有关心脏疾病知识的文章。 ? 总目标 2 ：大力促进和支持纽约心脏中心所有部门的宣传工作。 ? 分目标 1 ：在本财政年度，向该中心规划教育部门提供赞助与支持，每位助理获赞 助的宣传项目不少两个；分目标 2 ：在资金筹集方面，为实施资金筹集规划，开展 筹集活动，向各个媒介提供宣传材料；分目标 3 ：在科研方面，该中心至少规划和 实施三个宣传项目；分目标 4 ：在公众宣传方面，夏季前实现两个计划，争取员工 对赞助事业的支持，增强组织对赞助事业的责任感。 ? 总目标 3 ：增加公众对纽约心脏协会目标与任务的了解。 ? 分目标 1 ：在本年内，出版两种宣传手册和一种画册，向职员、捐献者和公众广泛 宣传纽约心脏协会；分目标 2 ：在本年 12 月 19 日，利用授奖大会向公众汇报授奖资 金的使用情况；分目标 3 ：同所