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KPI指标体系
KPI （Key Performanee Index ）指标体系，主要是对各部门（流该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠
程）工作绩效的量化指标体系。其内容包括：市场开发（ D、用
户满意和品质保证（CS QA、研究开发（RD、采购与供应（P S）、制造与品质控制（M QC、人力资源（HR。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠
市场开发（M D）
销售目标达成率
指标名称
销售目标达成率
指标定义
指年度销售目标经分解后形成月度销售目标实际达成的比率。
设立目的
考核营销部门在销售方面目标与实际情况的对比。销售目标可以用 KVA或金
额作单位，该指标是反映营销部门市场开发力度的一个重要指标。
计算公式
销售目标达成率—实际销售发货额 （KVA）十目标销售额（KVA） X100%
相关说明
?销售业绩以销售发货额统计。
?该指标可作每日管理工具由营销每日自行累计。
?每月、每年指标可作管理及考核指标。
?各类产品可分别进行统计。
数据收集
市场部
数据来源
财务报表：由财务部门提供
数据核对
财务部
统计周期
每日、每月一次
统计方式
数据和趋势图
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