连接——项目沟通管理知识讲解.pptVIP

;如果你想成功 你必须学会与人沟通 内部，外部 正式，非正式 垂直，水平 官方，非官方 书面，口头 …… 项目中各种维度的沟通 应遵循什么原则？ 又该如何实操呢？ ;沟 通 管 理 ;沟通的首要原则，是寻求共同点。 寻求共同点的障碍包括： 主观臆断——我总是知道别人的所知、所感、所想； 傲慢——我不需要知道别人的所知、所感、所想； 冷漠——我不在乎别人的所知、所感、所想； 控制欲——我不想被人知道我的所知、所感、所想。;互动式沟通 一对一沟通：多谈别人、少谈自己； 谈有价值的话题； 询问对方，是否需要什么帮助； 与小组沟通：赞美成员； 为小组成员以及他们所做的事情增加价值； 小组成功时，不居功自傲。小组失败时，不指责任何人； ;如何吸引别人认真聆听 人际关系——你认识谁 赢得别人信任最快方法之一是，向他们信任的人借用信任。 洞 察——你知道什么 拥有专业知识，并慷慨大方地与人们分享。 成 功——你做到了什么