超市社会实践报告 (2).pdfVIP

2012暑假社会实践报告 为响应学校的校训“学以致用”，积极锻炼自己，同时缓解家庭 经济。虽然深知假期工作的困难与艰辛，但是我毅然踏上了暑假社会 实践的征程。想通过这次亲身体验来拓展自身的知识面，扩大与社会 的接触面，锻炼和提高自己的能力，使自身更好地融入社会发展，同 时通过社会实践，找出自己的不足和进步空间。于是我开始了这个暑 假的社会实践之旅———走进**超市。 三十五天的**超市实践真的很有作用，我初次的融入社会，同时 让我收益匪浅。社会实践让我知道了挣钱真的很不容易，也明白工作 的辛苦，社会竞争压力的巨大。回顾本次社会实践活动，我付出了很 多，同时我也得到了很多。在实践中了解了社会，增长了见识，锻炼 自己的能力。形成了吃苦耐劳，不畏困难，认真负责的精神。同时学 到一些在学校里学不到的东西。 放假之前就通过“暨阳社区”联系到了这份工作，并且顺利的通 过了面试，办理完健康证，**通知我下周就可以去报到上班了。以前 逛超市没少和服务员打过交道，总是认为那是一份充满挑战的工作。 没想到自己有一天终于也成为了一名超市的服务员。 七月十八我就正式报到了，恰逢超市搞促销因此很繁忙，经过简 单的培训当天就上班了。作为小时工，我的主要工作就是促销商品和 照看货物，顾客少的时候就上货与擦货架。我们超市位于镇中心，附 近小区特别多，极其优越的地理位置，加之我们超市面积大，商品全， 服务好自然顾客如潮。 俗话说：国有国法，家有家规。一进超市我就感觉到超市的条条 框框确实很多。例如不可以串岗、不可以闲谈 、待客文明礼貌、工 作时间不可以玩手机等等。当然无规矩不成方圆，我认为这是对一名 职员最起码的要求，我会不折不扣的执行的。学校有学校的纪律，社 会有社会的章程。只有每个人遵守了并且做到了，超市工作才能井然 有序，社会才能够稳定和谐。 店长真诚的笑容感动了所有顾客，她是我们的楷模，我们也努力 向她学习。超市作为服务性行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必 须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。提高销售量就必须提 高服务质量，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽 可能满足顾客的要求。这就要求我们以微笑打动顾客，用质量赢得顾 客，最后才能够占领市场。 **超市的工作平时是非常轻松的，但有时还是很忙的。特别是几 家供货商同时送货来，一般都是早上七点到，这时候就忙了，有很多 货物卸在收货处。既要验货又要把货装走。验货可马虎不得，一定要 认真核对货号和数量。把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架 附近再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但遇到几箱食用油几 十箱饮料，上百袋牛奶同时到时可就特别累了，卸完货再上完这天的 班回来已是筋疲力尽，浑身发麻手膀都疼。 在工作时间要求自己一直站着，而且要始终如一的微笑着面对到 来的每位顾客，还要接受早上卸货的挑战。两天下来我对这份工作已 经没有了原有的新奇取而代之的是一种厌倦，厌倦这种只为人服务的 厌倦格式化的工作。但是，我是来适应社会，是来赚钱的而不是来享 受的。于是我停止了抱怨，就用自己的真心换取别人的舒心吧。用自 己的行动证明着自己存在的价值。 店长经常提醒我们即使是核对价签这种小工作也要认真负责，做 到商品与价签对号入座。因为在**超市曾经就发生过顾客就商品价格 与价签不符的投诉事件，而且在我们超市那天我亲眼目睹了一位顾客 因价签与货物不符拒绝按其商品付费。因有教训在前，所以我们都是 仔仔细细的核对价签，责任到人，每个货架都有明确的负责人，我负 责冷藏柜，除核对价签外我还会经常给它美美容，隔三差五擦洗货架 整理货物。保持货物的洁净，排放的整齐才能给顾客赏心悦目的感觉， 从而促进商品销售。 现在我做促销做的越来越顺手了，也褪去了初有的羞涩，我想只 要我们做好了每个工作都是非常有意义的，站在促销员的位置仍然能 实现人生意义，绽放人生光彩。 社会实践提高了我的交流沟通能力。在人际交往中，人往往是很 固执的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋 友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情， 要知道给予比获得更令人开心。人是社会的一分子，学要不断融入社 会。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不 一样了。每个人生上都有发光点，人无完人，要想不断完善自己就学 要不段取长补短，要学会从实践中学习，从学习中实践。 在超市打工的生活中，我也明白了许多道理：在日常的工作中上