第08章 客户关系管理系统.pptxVIP

第8章 客户关系管理系统;8.1CRM系统的模块、功能与技术要求;8.1CRM系统的模块、功能与技术要求;8.1CRM系统的模块、功能与技术要求;8.1CRM系统的模块、功能与技术要求;8.1CRM系统的模块、功能与技术要求;8.2CRM系统的实现过程;8.2CRM系统的实现过程;8.2CRM系统的实现过程;8.2CRM系统的实现过程;8.3CRM系统的实施;8.3CRM系统的实施;8.4CRM系统实施失败的原因及对策;8.4CRM系统实施失败的原因及对策;8.4CRM系统实施失败的原因及对策;8.4CRM系统实施失败的原因及对策;8.5现有CRM系统介绍与评价;关键概念 ;思考与练习 ; ;1、有时??读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Friday, May 1, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。06:20:1306:20:1306:205/1/2020 6:20:13 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2006:20:1306:20May-2001-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。06:20:1306:20:1306:20Friday, May 1, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-205月-2006:20:1306:20:13May 1, 2020 6、意志坚强的人能把世界放