夯实基础 创新方式 扎实推进信访举报工作提质增效.docVIP

夯实基础 创新方式 扎实推进信访举报工作提质增效 巩固基础和创新 　　在提高投诉报告的质量和效率方面取得了实质性进展 　　自XXXX年以来，在上级纪委、监察院的正确领导下，XX市纪委、监察院坚持创新信访理念、机制和方式，不断提高部门接待和接待来访的能力，不断加强对转办的监督，有效提升信访工作的制度化、规范化水平，推动信访工作稳步有序发展。 　　 1，开展的工作 　　自1998年以来，市纪委和市监察局共受理了×××起群众投诉和举报，筛选出×××线索，并转发至有关部门和办公室进行处理。主要方法有: 　　(一)巩固信访基础，规范信访接待拓宽信访渠道坚持开门接待来访，将接待来访，实行12388投诉热线24小时接听制度依托市纪委网站和xxx镇街道的官方公开号码，开通了“一键式举报”功能，使网上投诉举报更加便捷。实行领导接待制度我们将确定每周二作为市纪委市监察委员会领导小组的成员公开接待日本的访问。落实信访突出问题领导小组。落实信息处理、思想教育、结算交割、结息交割、结息交割“四包”责任制。我们将依法及时、高效地处理各类来信来访。高标准改造信访接待场所根据省纪委的指导意见，信访接待场所将进行升级，增加候车室、接待室(两室)等硬件设施。接待场所将配备音视频设备、安全检查门、急救箱等设备，满足“设施齐全、功能齐全、方便快捷、安全畅通”的标准要求 　　(二)加强跟踪监督，妥善处理问题线索做好问题线