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会展年度总结报告 篇一 “第二十五届中国（广州）国际家居饰品展览会”于 2010年 3月 18 日―21 日在广州会展中心隆重召开，这是第一次我参加家居展会， 并且是以参展商的身份参加，感觉虽然辛苦，因为几天下来，觉得自 我的腿都不是自我的了。但是还是觉得值得，因为真的能学到很多东 西。作为公司的新员工，这是一个难得的机会，让我尽快融入群众。 感受大千氛围，同事间相处融洽，工作起来却又显得如此地专业。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 这次展会让我收获很多。就接待外商来讲，是一次难得的锻炼。 从笑对客户，有礼接待，介绍产品，交换名片等都大有学问。以下就 这次展会，谈谈我的几点体会吧。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、展会前期准备要充分。 既然是新手，作为销售型企业的一员，对产品的熟悉是必不可少 的。你充当着公司产品与客户的媒介，你介绍产品的得当与否直接影 响客户是否愿意购买该公司产品。所以，我利用展会前几天的时光熟 记公司产品种类及特点，陈总也给我们新员工做了产品培训，就当是 临时抱佛脚也好，但是还是挺有效的。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、形象 态度很重要 作为一家企业，员工形象及其精神面貌直接体现该企业的风貌， 员工形象是一家公司的门面，只有维护好了个人的形象，公司的形象 才能够有很好的表现。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 而态度，这是一个很重要的问题，态度是对于一个销售人员来说 是很重要的，因为客户第一眼所接触到的就是销售人员，若销售人员 抱着一副无所谓的情绪，而恰恰摆出来的这副样貌又被客户看到，那 么，客户就会认为我们不够专业，这样的话，就不能够有效地抓住客 户，潜在客户的流失量就会增加。相反的，如果你对客户热情，接待 有礼，让客户感受你的好客，并且在客人询问关于公司或其产品的问 题时能给予正确、专业的回答，在如此和谐融洽的氛围中交谈，那么， 相信合作的成交率也会事半功倍。所以态度问题绝对是一个首要的问 题。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、有效分析客户 参观的人分为几类人：参展人员、其他行业的人员、有购买意向 的人、行业内想了解市场的人、想现场购买样品的人等，而对于我们 来说要准确决定客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的观察潜力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 认准客户类型，对于我们找准接待客户的方法及其谈判手段都能 找到一个方向。如对想了解市场的同行人士，你不需要兢兢业业地向 其详细介绍公司产品；对只想现场购买样品的人，你只需要简单介绍， 因为，其购买量不高，通常只选自我喜欢的款式就好；但若要是碰上 家具厂者，你则需要使出浑身解数，令其对公司的产品感兴趣，并建 立合作关系。但是这通常需要一段时光的磋商才能达成。正如，要做 大生意，不是一两秒就能搞定的事。其外，有些客户是开饰品店的， 他们能直接在展会上下订单。此类客户你也不能放过，这也需要你有 促单的潜力。还记得在展会上我就曾遇到一位这类型的客户，他看过 我们的产品后表示满意，但不想直接下单，经询问后才明白他曾一次 在展会上下了订单，之后才发现其价格高于外面的店面所出售的价格 （产品是一样的）。所以不想再吃亏了。我了解到这个状况后，跟他 解释道：我们是厂家直接批发销售，作为生意人你就应了解，在厂家 与消费者之间每增加一个中间商，价格就要翻一翻。如今你应对厂家 直接销售，机会难得。并且你此刻所看到的价格是批发价，或许你以 后也能在我们公司的网站上订货，可你绝对看不到这样的价格了。经 我的一番解说后，他最后下了 1 万多的订单，虽然数额不大，但却使 我有一该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 种满足感。 四、产品的竞争力 无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。即使客户有购买需求, 但市场的同类产品如此之多，我们应如何要客户选购我们的产品，这 就需要提咼我们产品的竞争力。产品竞争力能够体此刻产品的设计、 知名度、质量、价格等。那里我就不一一解说了。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 市场竞争者的出现，正正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓 住市场，这才是以后需要去思考的主题。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 总的来说，客户对于我们的产品是满意的，不管是设计、价格， 还是质量，都十分满意，在有竞争者的状况下，如何维持老客户，增 加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不 能忽视的问题。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 以上就是我对于这次展览会的总结，总的来说，这次参展所得到 的经验都是十分宝贵的，期望下一次能得到更好的经验。望以后在和 同事间友好相处之余，能合作无间，尽快熟练本职工作，还望领导多 给予指导及