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实用文档系列 文档编号：YL-SY-11029 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 最新产品售后服务承诺书范文 　　更多售后服务承诺书　　售后服务承诺书模板　　电脑售后服务承诺书　　汽车售后服务承诺书　　手机售后服务承诺书　　工程售后服务承诺书　　售后服务承诺书篇一　　售后服务承诺书　　本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。 本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。　　产品承诺：　　1. 产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。　　2. 产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。　　3. 安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。　　服务承诺：　　1. 针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。　　2. 针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。　　3. 若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。　　4. 售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户