教师与家长沟通的技巧和方式培训课件.ppt

概述 ? 与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素质之一。 “沟通”是什么？“沟通” 是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求 思想达成一致和感情通畅的一门艺术，同时也是一门学问。 在当今时代， 教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现代的学校，需要家长们的积极参与。 但是，由于家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学 校教育“步调一致”， 真的很不容易。而教师如何与家长进行融恰的沟通，至关重要。 要知道，教师与家长的沟通是一种超越知识的智慧。身为老师，特别是班主任，很多 时候都要和家长谈话，共同商讨如何使孩子成长得更好。那么，怎样才能更好地与家 长沟通，达到自己的教育目的呢？我认为在与家长沟通的过程中应注意掌握以下几个 方面。 2019/9/11 2 家长 学生 老师 题纲 ? “了解”是沟通的基础 ? “尊重”是沟通的前提 ? “理性”是沟通的保障 ? “倾听”是教师与家长沟通的艺术 ? 教师与家长沟通的途径 ? 与家长沟通的“忌”和“技” ? 特殊情况的处理 ? 总结 2019/9/11 3 “了解”是沟通的基础 ? 前苏联教育家赞可夫说过：“教师如果不尽心研究学生的个别特点，如果不了 解他们的内心世界，也就不可能顺利地进行教学和教育工作，因而也不可能有 所进步、完善自己的教学技巧。” 2019/9/11 4 学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，因此，我们要根据 实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。 “了解”是沟通的基础 - 案例 1 ? 有这样一个案例；李某，男，初一年级的学生。，李某在校期间，经常会出现一些不好的习 惯，像拿同学的东西，开口说脏话，经常和同学打架，老师批评、教育他，但效果并不好。 学校家长会是由他的奶奶参加，班主任就觉得这学生再这样下去没有办法管了，就对他奶奶 说：李某在校表现不好，学习成绩又差，影响其他同学上课，你们做家长的要好好管管，你 儿子怎么不来，这样下去还不如让李某休学。老师在不了解李某家庭情况下这样下结论，导 致家长对老师很反感并产生抵触心理，以至于后来李某因为一点小事把同学的头打破了，班 主任请李某奶奶来校处理问题，李某奶奶根本就不配合学老师的工作。偶然一次，班主任老 师在与班上其他孩子聊天时得知李某的家庭情况，原来在他 5 岁那年，一次车祸夺走了他母 亲的生命，父亲在他 6 岁时又组织了一个新家庭，后母比较厉害，父亲的心事放在了新的家 庭里，对李某的关心自然也就少了，李某平时又是奶奶带，由于缺少家庭的温暖，加上奶奶 的溺爱，所以，李某养成了一些不良习惯。老师意识到问题的严重性，马上改变了原来的交 谈方式，主动打电话对李某的奶奶表示歉意，表示自己的工作没有做到位，对原本已经够不 幸的学生，老师没有给学生充分的爱，没有给家长充分的理解，反而主观臆断，给学生和家 长带来了伤害也给自己的工作带来了不便，以请家长谅解。因此，我们班主任老师在平时的 工作当中，要多了解班里学生的情况以及学生家庭情况，这样与家长沟通就能融洽、顺畅。 2019/9/11 5 “尊重”是沟通的前提 ? 要有尊重学生家长的意识，真诚沟通，礼貌待人，做到与家长平等交流。 ? 尊重也是一种修养，一种品格，一种对人不卑不亢、不俯不仰的平等相待和对他人人格、 价值的充分肯定。 ? 沟通交流时，语言应谨慎、科学，注意语言技巧。 ? 在教育教学工作当中，教师一定要知法、懂法，明确自己的法定义务。 2019/9/11 6 “尊重”是沟通的前提 - 案例 1 ? 一个教学成绩非常优秀的教师担任了班主任。他把对学生浓浓的爱倾注在了对学生的 负责上，甚至不惜冒违纪之讳体罚学生。可想而知，效果非常不理想。某天，班级有 个“差生”与另一名学习比较好的学生，因为一点小事打起来了，年轻的班主任盛怒 之下叫来了那位“差生”的家长，班主任在办公室里讲述了学生的错误，并进而指责 家长的失教之责，那个学生就站在那儿，目睹家长唯唯诺诺。此时，在场的老师已经 无法劝解这个班主任，看着他离沟通的初衷越走越远而束手无策。班主任发作完，家 长就带着孩子回家了。 2019/9/11 7 “尊重”是沟通的前提 - 案例 2 ? 著名影星宋丹丹在一次访谈节目中，谈到她参加儿子巴图小学一年级家长会的经历， 内心很受伤害。起因是她儿子在校很活跃，经常在上课的时候讲笑话，接老师的话茬， 引起同学一片笑声，老师认为她儿子的行为严重影响了其他同学的学习，所以在家长 会上要求宋丹丹给班上参加家长会的家长鞠躬道歉。这个要求来的太突然，宋丹丹没 有一点心