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接待流程 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 接待流程规范 为规范公司的来人接待工作，提高公司对外形象，特制定本规定： ?一、?接待原则? 1、?讲究礼仪，态度诚恳、热情。接待工作作为公司的一项交际活动，务必做到以礼待人，体现公司员工的素养；举止要稳重，从容大方；说话声音适度，语气温和，礼貌文雅，给客人留下深刻印象。? 2、?细致周到，按章办事。接待工作琐碎，可能涉及公司许多部门，要求接待人员在接待工作中要综合考虑，把工作做到有条不紊，善始善终，认真细致的做好每一件事。如有公司重要的贵宾来访接待人员应制定完整详细的接待方案报领导审批，然后按领导审批后的方案逐一落实到位。? 3、?勤俭节约，保守秘密。接待人员要根据接待的规格标准厉行节约、精打细算、勤俭务实，不搞形式主义、不讲排场，尽可能为公司节约开支，做到少花钱，多办事。同时在接待过程中接待人员不可避免的参与接触到一些机要事务、机密信息资料等，所以要特别注意保密工作，严守公司秘密。 ?4、?随时随地宣传公司产品及公司文化。 ?二、?接待对象?? 1、公司各部门的相关业务客户。 2、同行或兄弟企业到本单位参观、洽谈事宜。 3、政府部门来公司参观、调研。 ?4、公司各区域的代理商。 5、公司组织的重要会议、活动。 6、公司