人性的弱点 课件.pptVIP

第四章：作个好听众 ? 要想别人对你的事感兴趣，得先表现出你对 别人的兴趣； ? 无论跟你谈话的人是谁，他对自身问题的关 心程度，绝对超出他对你的问题百倍以上。 第四章：作个好听众 ? 如果要别人喜欢你，原则是： 作个好听众，随时鼓励对方谈谈他 自己的事。 第五章 : 如何引入兴趣 ? 知道对方的兴趣所在 , 引他打开话匣子。 第五章 : 如何引入兴趣 ? 要得人心，就得投其所好。 ? 要想别人喜欢你，就得拿对方 感兴趣的事当话题。 第六章：瞬间博得好感 ? 一种无价的满足，是来自自己帮 助他人得到快乐，却又丝毫不求回报 的心灵享受；那样的享受，即使是在 多年后，亦将萦绕在你心中，使你获 得真正的安慰。 第六章：瞬间博得好感 ? 人类行为有个至高无上的准则－－ 永远别忘了让别人感受到他的重要性。 ? 人类最渴望得到的，就是外界的认 可与尊重。 ? 要别人怎样待你，就先怎样待人。 第三部分：改变他人想法的十二妙方 第一章：莫逞口舌之能 ? 据理力争，偶尔或许能让你得到 一些胜利的快慰，但那种胜利是空洞 的，因为你永远得不到对方的好感 。 第一章：莫逞口舌之能 ? 不论在什麽场所，都该切记一件事：要避开过 度尖锐的冲突。 ? 不论你持的观点是正确的，亦或是错误的，在 你对手的眼里，他们都一样不具任何意义。 ? 要想改变他人的想法，千万记住！避开一切不 必要的争论。 第二章：如何避免树敌 ? 永远不正面违拗别人的意见，同 时也绝不固执己见。 ? 尊重对方的意见，永远不要当面 揭穿别人的错误。 第二章：如何避免树敌 ? 一旦伤了对方的自尊，一切道理 都将被拒之门外。 ? 人生在世，最重视的莫过于属于 自己的事物（包括物质的、精神的）。 第二章：如何避免树敌 我们在犯了错误之后，往往只肯向 自己认错，对他人却是死不承认，尤 其是不希望他人一语拆穿我们的错误， 说什麽也要为自己的错误找借口，力 争到底。 第三章：勇于认错 如果自己是错的，只要能勇于认 错，不但不会遭外界批评，反而还会 受到原谅，甚至尊敬。“后退一步， 海阔天空”。 第四章：诉诸理性的妙方 要想捕杀一只苍蝇，一加仑苦涩 的胆汁，还不如一滴甜美的蜂蜜来得 有效。 第四章：诉诸理性的妙方 在希望得到别人的赞同与支持之前， 先让对方知道你和他是朋友、是同志， 这就是抓住人心最有效的力量。 第四章：诉诸理性的妙方 如果你想改变他人的想法，那麽： 千万要以温和友善的态度起步！ 第五章：苏格拉底的秘密 以特定的技巧，设法让对方首肯， 回答一些不得不说“是”的问题，进 而纠正对方原先坚持的错误观点。 第五章：苏格拉底的秘密 跟人谈话的时候，最好别一开始 就提出双方意见相左的问题，而最好 是从双方意见一致的问题开始讨论。 第五章：苏格拉底的秘密 ? 以心理学的角度来探讨，这种论点也是 绝对合理的。当一个人说“不”的时候， 他的心理，甚至他体内的内分泌、肌肉的 组织，都会紧崩起来，以支持自己说出这 个“不”字，呈现出绝对的拒绝状态。 ? 相反，当一个人说“是”的时候，他的 生理上、心理上，却丝毫不致紧张起来， 而会始终呈现出一种接纳状态。 第六章：如何应对他人的抱怨 要把说话、表现的机会让给别人！ 学会做一个聆听的人！ 《人性的弱点》 ---- 与人相处的成功宝典 马斯洛需求理论 自我实现的需要 受人尊重的需要 感情归属的需要 安全、享受的需要 生存、生理的需要 2019/4/21 《人性的弱点》 --- 戴尔 · 卡耐基 3 一般人所缺乏的，并不只是如何 在商场上运用辩才，克敌制胜的能力； 他们所缺乏的，根本是一种与人相处 的社会合作能力。 ------ 戴尔 · 卡耐基 成年社会人士真正渴望学到什麽？ ? 1 、首先关心自己的身体健康。 ? 2 、渴望对人的了解： 如何认识人？如何与人相处？如何广结好 友，受人欢迎？如何使自己的想法受他人认 同等等 ----- 美国芝加哥大学和美国基督教男青年会调查 结果 第一部分：与人相处的基本技巧