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超赞！移动 APP测试实用指南 译者注：本文从测试人员的角度出发，提出了 100 多个在测试移 动 App 过程中需要考虑的问题。不管你是测试人员、开发、产品 经理或是交互设计师，在进行移动 App 开发时，这些问题都很有 参考价值。我和 Queen 合力译出此文，分享给大家，希望有所 帮助和启发。 测试人员常被看作 Bug 寻找者，但你曾想过他们实际是如何开展 测试的吗？你是否好奇他们究竟都做些什么，以及他们如何在一 个典型的技术项目中体现价值？ 作者将带你经历测试人员的思维过程，探讨他们测试移动 App 时 的各种考虑。本文的目的在于揭示测试人员的这一思维过程，并 展示他们通常所考虑内容的广度和深度。 1. 测试人员需要询问问题 测试人员的核心能力在于提出有挑战性的相关问题。如果你能将 调查、询问技巧和技术、产品的知识结合起来，渐渐地，你也会 成为一个好的测试人员。 比如，测试人员可能会问： o 这个 App 应该在什么平台上使用？ o 这个 App 到底是干什么的？ o 如果我这样做，会发生什么情况？ 诸如此类。 测试人员能从各种场景中发现问题，它们可能来自对话、设计、 文档、用户反馈或者是产品本身。这些可能性太多了 ……因此， 让我们一探究竟吧！ 2. 从哪里开始测试 理想情况下，测试人员应该掌握所测产品的所有最新细节资料。 但事实上这很少见，因此，像其他人一样，测试人员只能将就使 用手上有限的资料。但这不是不能测试的借口！测试人员其实是 可以从内部和外部多种不同的来源处收集信息的。 这个阶段，测试人员可以问这些问题： o 有哪些信息：规格？项目会议？用户文档？知识渊博的团队成员？有支持论坛或者 是公司在线论坛提供帮助？有现存 Bug 的记录吗？ o 该应用是在什么系统、平台和设备上进行运作和测试？ o 该应用是处理什么类型的数据（比如个人信息、信用卡等等）？ o 该应用有整合外部应用（比如 API 和数据来源）吗？ o 该应用需要用到特定的移动端网页吗？ o 现有消费者如何评价这个产品？ o 有多少时间可用于测试？ o 测试的优先级和风险是什么？ o 哪些用户使用起来不愉快，为什么？ o 如何发布和更新？ o 基于以上收集的信息，测试人员可以制定测试计划了。通 常预算决定测试方法，一天测完，一个星期或一个月测完 的方法肯定不同。当你逐渐熟悉团队、工作流程以及这类 问题的解决方式时，你就更容易预测结果了。 o 案例： FacebookApp 的社会评论 o 当作为一名测试人员收集信息时，我喜欢选用 FacebookApp 作为案例，因为用户的抱怨到处都是。以下 仅仅展示了部分遇到难题的用户在 iTunesAppStore 中发表 的评论，网络上还有很多。 iPhone 上的 FacebookApp 有很多负面的评论 如果我接受挑战去测试 Facebook 这个 App ，我肯定会考虑这些 反馈，否则就是傻子。 3. 测试人员的创造力 你可能知道这个 App 原本想做的事，但是它究竟可以做什么事呢？ 用户实际上是如何使用它的？测试人员擅长作为旁观者来思考， 尝试不同的事物，以及不断地询问 “如果。。。会怎么样 ”和 “为什 么 ”的问题。 比如，移动端的测试人员常常以不同的用户角色进行测试 —— 当 然有点夸张，但是，这种把自己当成不同用户进行思考、分析和 设想的能力对测试是备