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电脑及网络维护服务协议书 乙方： 甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及 网络维护协议： 一、本协议服务费总金额为（大写）人民币 元。 （具体明细如附件一） 1．服务对象所包括的设备明细及服务内容： 。_ （如附件二） 2．在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服 务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的 检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件 费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、电脑及网络定期维护保养 1．地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2．周期：电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。 3．服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务 记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。 4．故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修 或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部 件。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、电脑及网络临时紧急服务 1．地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2．时间： 2．1 每周一至周六 9：00-17 ：50（不包括节、假日）为乙方执行本 协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后 1 个小时之内为本 协议的标准响应时间（限市区内）。区外根据实际情况而定。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2． 2 如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须 在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方 的要求。相应收费标准按照（附件二）执行。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3．甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将 出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4．如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修， 乙方在维修期间要为甲方提供备用机。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5．更换部件： 5．1 部件更换可能会影响办公设备的功能、性 能，乙方要在与甲方协商认同后进行。 5． 2 乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情 况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相 近的部件。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5． 3 更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供 甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授 权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供 应商或直接代理商）处购买部件。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 6．服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员， 如有更换，乙方需事先通知甲方。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 7．服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录， 并由双方签字确认。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、退款 如果在协议有效期内，甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转 让、丢失等情况，乙方需按如下标准进行退款：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 服务时间退款标准： 1至 3个月（包括第三个月）年保养／维护服务费 ％； 4至 6个月（包括第六个月）年保养／维护服务费 ％； 6至 9个月（包括第九个月）年保养／维护服务费 ％； 9至 12个月（包括第十二个月）年保养／维护服务费 ％该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 五、机密 1．双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据 或信息确认为机密。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2．双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。 3．甲方对其专有机密信息自行负责。 六、协议生效及协议期限 本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为 年 月 日至 年 月 日。 七、付款方式 1．甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。 2．如果是月结，应在每月的 日，付给乙方协议全款。 八、协议的终止及罚则 1．本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知 对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2．如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：