【人资学堂】2.面试心理学--流程有道.pdf

人力资源心理学系列 流程有道 确保最佳面试效果 冰山模型 表 如管理知识、财务知识、市场营销及 象 知识 文学知识等 技能 如表达能力、组织能力、决策能力及 学习能力等 价值观、态度、社会角色 如合作精神、献身精神 潜 自我认知 如自信心、乐观精神 能 品质 如诚实、正直、责任心 动机 如成就导向和人际交往需求 案例拆解： 如何通过心理测评技术又快又准地了解候选人？ 思考： 1 1. 如何确保面试官间信息通畅，问题不重复 （基于面试官心理层面） 2. 如何确保流程简洁 （基于候选人心理层面） 个性 风格 （自我报告） （工作意愿） 面试匹配 1 2 胜任力 工作动力 工作潜质 岗位需求 （专业技能） 面试策略 的一个心法 流程有道 不同⾯试⽅法的特点与适⽤范围 ⾯试⽅法 特点 适⽤范围 适⽤于对教育背景、⼯作经验 结构化⾯试 标准化、程序化 等客观因素的考察 适⽤于对个⼈能⼒、综合素质 ⾮结构化⾯试 ⼤致确定⾯试的内容，随意性较强 等主观因素的考察 混合式⾯试 结合结构化⾯试和⾮结构化⾯试的特点 适⽤范围较⼲ 与过去的⼯作内容和绩效有关的⾏为事 ⾏为描述式⾯试 适⽤范围较⼲ 件描述 1. ⾯试考官故意制造压⼒ 适⽤于对⼼理素质要求较⾼的 压⼒⾯试 2. 可能会问⼀些⽐较尖锐、难以回答 ⼯作岗位的⾯试 的问题 2 最佳人才评估的心理测评策略