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市 场 部
职责/制度/流程
市场部
管理制度和流程
总则
1. 制定目的：为规范本公司销售管理，提升经营绩效，奖勤罚懒，鼓励先进，特制定本规范。
2. 适用范围：公司销售及市场人员管理，均依照本规范执行。
3. 销售人员的聘用、考勤和离职等按相关法律法规和公司规章制度执行。
4 .销售人员应保守公司商业秘密，更不得诱劝客户将公司业务转移或外流，严禁挪用公款、收受回扣及以不正
当手段和渠道支取货款。
5. 销售人员应保证提供的信息准确完整.
2
市场部
管理制度和流程
目录
一、 市场部部门职责4
二、 市场部考核指标4
三、 市场部职能、组织结构和内部管理制度5
1、销售的职能定位与工作范围5
2. 销售的组织结构与岗位职责5
3. 销售管理制度6
四、 销售管理职能工作流程9
1、合同审批流程9
2、报价审批9
4、业务费用和销售提 10
5、项目实施10
6、二次开发需求10
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市场部
管理制度和流程
一、 市场部部门职责
主要职责：达成全年销售指标；
职责：
1、 完成销售指标；
2、 项目合同履约；
3、 客户款项回收；
4、 维护客户关系；
5、 发掘客户资源；
6、 发掘合作伙伴；
7、 跟踪竞争对手；
8、 反馈市场需求；
二、 市场部考核指标
1、 基本工作纪律
2、 业务素质
3、 合同金额
4、 销售收入
5、 销售成本
6、 客户数量
7、 潜在客户数量
8、 新开拓客户数量
9、 客户满意度
10、销售人员的专业程度
11、代理商的数量
12、市场信息收集
13、产品宣传能力
14、协同及团队发展能力
15、对产品改进拓展的贡献
4
市场部
管理制度和流程
三、 市场部职能、组织结构和内部管理制度
1、销售
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