(新)质量成本管理方法.pdfVIP

质量成本管理方法 1. 目的 实施质量成本管理，是为了不断提高公司质量保证能力，有效降低成本，追求顾客满意、社 会效益的质量目标，并为评价公司质量管理体系的有效性、改进公司的质量管理工作提供依 据，最终实现公司长期的经济效益和持续成功。本文件是为了规范公司质量成本管理工作， 实现质量的持续改进。 2. 适用范围 本文件适用于 ****** 有限公司内部质量成本管理的所有活动，包括质量成本预测与计划、 核算、分析、控制与责任、报告以及相关的质量活动。 3. 术语及定义 质量成本：将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。包括预防成本、鉴定成本、内部损 失成本和外部损失成本、外部质量保证成本。 预防成本：用于预防不合格品与故障等所支付的费用。 鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。 内部损失成本：产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用。 外部损失成本：产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等 所损失的费用。 外部质量保证成本：为提供用户要求的客观证据所支付的费用。 4. 参考文件 MSM 管理系统手册 IS09001 ： 2000 质量管理体系标准 GB/T13339-91 质量成本管理导则 5. 基本原则 1. 实施质量成本管理，应以寻求适宜的产品质量成本为手段 , 提高质量管理水品和质量保