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8D 改善对策报告 Customer： (客戶) 长安 Part Name： (产品名称) 9A7 Sales Order No.： （销售订单号） QTY　No.： （批量） Defect Rate： (不良比率) Part　No： (料号) Open Date： (开案日期) Release Date： (报告发行日期) 1. Use the team approach： （成立处理团队） Name(姓名) Dept. (部門) Name(姓名) Dept. (部門) Name(姓名) Dept. (部門) 2. Problem Description(Definition)： （问题描述） 如果是设计问题，问题描述应该包括技术上的原因 SD卡槽故障造成不读卡，卡不住等问题(增加问题反馈的具体时间，不良色的数量，如有不良相片请增加) 3. Containment plan： （暂时(紧急)对策） 紧急对策含对库存产品、其他型号同样问题的处理 Responsibility Dept./ Guarantor (责任单位/担当人) Batch （措施开始执行的批次） Completion Date (完成日期) 在面板上粘贴插卡方向标签提示车主正确插拔SD卡； 4. Describe the cause： （原因分析）分析为什么会发生此问题及此问题为什么在测试、检验环节没有发现 analyses the survey of the situation: 调查分析情况 Responsibility Dept. (责任单位) Guarantor （担当人） Completion Date (完成日期) 1、正常的SD卡座结构和查卡图分析： （1）SD卡插座结构件： （2）组装后结构图： （3）插卡后结构图 锁卡 锁卡 SD卡插反导致卡扣断裂2、不良品返回分析结果分析如下图： SD卡插反导致卡扣断裂 （1）卡座方向查反，导致卡扣断裂： （2）不良SD卡座剖面图分析： 正常SD卡剖面图 分析结果如下： 由于山寨SD卡的卡厚度偏薄，要小于正版SD卡的厚度0.2mm左右及2mm，因此山寨SD卡可以用力反插入SD卡座，但由于厚度大于卡座容积1.55mm，这样会顶起金属盖子，让定位柱偏离原来的导轨，如图（违规插卡结构图），或者折断针脚，这样就会造成SD卡座损坏，无法插拔SD卡或者无法识别SD卡的现象。 5. Permanent C/A plan： （永久对策）根据4原因分析，从流程、管理制度以及人员能力方面提出预防同类问题发生的对策 Responsibility Dept. (责任单位) Guarantor （担当人） Completion Date (完成日期) 1、在对应的地方增加丝印标志，提示车主SD卡填装方向； 6.Verification of effectiveness: （效果验证）对5永久对策进行试点，验证实施效果 Responsibility Dept. (责任单位) Guarantor （担当人） Completion Date (完成日期) 7. Prevent recurrences： （防止再发对策）根据6效果验证的结果，进行标准化 Responsibility Dept. (责任单位) Guarantor （担当人） Completion Date (完成日期) 8.Congratulate your team： （恭贺你的团队） APPROVED BY： (核准) PREPARED BY： (拟定) Close　date： (结案日期)