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家庭服务业促进就业情况调研材料 关于XX家庭服务业促进就业情况的调查与思考 家庭服务业是继制造业、建筑业之后吸纳劳动力特 别是农民工较多的行业，随着社会对家庭服务需求的不断增 长，各级政府对家庭服务产业的帮扶力度进一步加大， XX家该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 庭服务业也得到了空前的发展。 一、家庭服务业促进就业的现状 家庭服务业、家政服务业看似琐碎，却关系重大。近几 年随着社会经济的不断发展，人均生活水平的不断提高，社 会及家庭对家庭服务业的需求不断增大。经调查，目前，家 庭服务业发展状况已逐渐呈现出产业经营多元化、从业人员 队伍松散化、行业管理规范等特点。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （一） 行业规模和结构初步形成。目前，家庭服务业尚 属起步阶段，仅有少数家庭服务公司已形成一定规模，其余 多数公司仍属小规模经营，一些经验还不是很成熟，但社区 网络化平台的雏型已经建立并得到推广，这将使社区服务向 家庭服务企业方向转化,逐步实现社区保安、保洁、绿化、 公共设施养护等服务的市场化运作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （二） 从业人员队伍不断壮大。从事家庭服务业人员主 要以农民工、城镇失业人员、灵活就业人员为主。从业人员 分布情况较为有序，比例分配以松散和粗放型为主。在家庭 服务业人员中，部分从业人员建立了个人档管并交缴纳社会该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 保险 （三）行业管理开始完善。参与家庭服务业管理的部门 主要有工商、税务、人力保障、民政、残联、工会等政府部 门和其它行业协会；各部门的管理权限根据其职能和业务范 围分别制定了市场准入制度以及管理制度和审批事项，行业 协会参与行政管理的情况较少，更多的作用是发挥沟通、协 调的效能。培训机构以人力保障部门认定的技能培训机构为 主，教材以人力资源和社会保障部印发的职业技能培训教材 为准，师资力量以教育部门颁发的教师资格证和人力保障部 门颁发的职业资格证为主、职称为辅。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、家庭服务业存在的主要问题 通过对家庭服务业帮扶力度的加大，加快了家庭服务业 的发展，进一步加强了家庭服务业在促进就业中的主要地位。 但通过调查发现，家庭服务业在发展过程中也存在一些问题。 主要体现在以下几个方面：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （一） 家庭服务业包含的行业范畴和服务形式不够丰富。 随着信息业的发展人们的眼际也越来越宽阔，在物质和 精神方面的需求和消费更为多样化。家庭服务业还停留在传 统家庭服务项目上，如包括家庭保洁、保姆、钟点工、月嫂、 护工、维修水暖电等维修工、搬家工、家教、开锁等行业。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （二） 以家庭服务业进一步促进就业还需提高思想认识。 经调查发现，家庭服务的从业人员主要为农民工、下岗职工 和灵活就业人员为主，专业院校毕业生仅为一小部份，从业 人员文化程度以初、高中为主。从业人员整体文化素质偏低， 技术含量偏低，这和人们的传统认识有很深的关系。长期以 来很多人不看好这个行业甚至有人歧视这个行业，人们认为 仅是没有专业技能没有文化的人迫不得已才从事这样的职 业，很多专业院校的毕业生择业时不看好家庭服务业的工作， 造成了市场有需求，但是却无人才的局面。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （三）家庭服务业需要加强规范和管理。目前各类家庭 服务机构处于自发的、无序的、零、散、乱的状态，缺少有 影响力的龙头企业带动，企业化进程缓慢，主要以小门面、 小广告、小队伍为主，服务项目单一。缺少规范化、科学化 管理，与服务对象之间没有规范的合同文本和约定，没有行 业工作规章和标准。大多服务机构设备简陋、落后，缺乏诚 信度。而家庭服务大多会进入民宅，与老人小孩残弱近距离 接触，缺少对从业人员的规范管理，设备设施简陋、工作人 员责任心不强等因素都可能造成服务对象身心和财物的损 害。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 同时，家庭服务从业人员多为城镇下岗失业人员、进城 及外来务工人员，年龄40-55周岁，技能单一或无技能，95% 以上的人员没有受过专业技术培训。他们自身大多缺少法律 意识和依法维权意识，缺少安全操作意识和有关的防范措施。 因此家庭服务业对外服务准则和对内管理制度都需要加强该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 规范和管理。 （四）对从业人员培训力度应加强。当前诸多培训机构 对家庭服务培训的重视不够，有的甚至没有设此专业。而且 大多数培训机构缺少有资质的培训教师，并缺少必要的实习 设备。培训机构缺少和用人单位、人力资源市场之间的沟通 和连接，处于缺失和断档状态。从业人员的市场需求是旺盛 的，但往往用人