医疗质量管理工作年终总结.pdfVIP

医疗质量管理工作年终总结 以下是 xx 关于， 欢迎大家阅读， 希望能够帮助到大家 1 一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识。 我院坚持以病人为中心、以医疗质量为核心的服务理 念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环 境，简化服务流程， 提高服务质量， 满足群众基本医疗需求， 切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经 济社会发展，人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，卫 生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量 不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈 烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了巨大的社会 和经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了 卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。为了切实解 决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工 作的满意度，我县从 20xx 年起，把医疗质量管理摆在了重 要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组织开展 医疗质量管理活动。 为加强对活动的领导，我院专门成立了医疗质量管理活 动领导小组，具体负责全乡医疗质量管理活动的督导，定期 精品办公范文荟萃 检查、考核和调度活动开展情况，及时发现和纠正存在的问 题。我院建立健全院、科两级医疗质量管理组织，明确主要 领导负总责，分管领导具体抓 ; 各职能科室分工明确，精心 组织，认真履行职责，加强对活动开展情况的督导检查，确 保了活动顺利实施。 二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富。 今年以来， 我院以党和国家的方针、 路线、 政策为指针， 保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的 ; 以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点 ; 以 完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技 术操作规程为主要措施，明确主题开展医疗质量管理活动， 引导、带领各科室抓质量，使医疗质量管理逐步推向深入， 努力塑造医护人员良好的社会形象，满足人民群众不断提高 的医疗服务和质量安全要求。 三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水 平医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术知识和水平 才能得到更新和提高，医疗机构的服务能力才能不断增强。 为此，在今年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务 人员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展业务技 术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平。 具体做法是：一是组织卫生法律法规、规章制度、职责 精品办公范文荟萃 规程、常规规范的学习。 《医疗质量管理相关法律文件汇编》 、 《医院管理制度和人员岗位职责》，通过单位集中学习、医 务人员自学等形式，使医务人员了解掌握卫生法律法规、规 章制度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，增强依法 执业的自觉性。二是开展多种形式的培训活动。医务人员、 业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护 理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等培 训活动，使医务人员的业务技术明显提高。三是在职人员继 续教育、 着力抓好人才培养， 提高卫生技术队伍的整体水平。 四是规范医疗文书，加强病历质量控制。按照卫生部、 国家中医药管理局《病历书写基本规范》、《自治区医疗护 理文书书写规范》、《诊疗护理常规与操作规程》，规范医 务人员的病历书写，提高医疗护理文书书写质量。医疗质量 管理工作总结四、依法监管，全面提高医疗质量管理和服务 水平 为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，我们把 医疗质量的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结 合，通过日常工作中督导检查， 严