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楼面领班岗位职责 以身作则、团结组员、起模范带头作用。 服从主管部长的管理及安排，及时发现并解决问题， 妥当管理客人投诉，如不能解决，应及时逐级上报。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 直接参与并合理安排清洁卫生工作，认真检查班前班 后卫生及电器设备情况。 了解每天的定位情况，合理安排客人入座，及小组成 员的工作岗位和具体分工。 班前检查本组成员的仪容仪表及工作用具配备是否 齐全。 组员若有违反公司规定者， 及时向上级汇报， 不包庇、 不隐瞒，否则轻者扣分，重者停职、开除。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 合理安排休息，并上报主管。 每月按时上交工作总结及计划，迟交者按公司有关规 定扣分，无故不交者作降职处理。 每天负责区域的设备、电器、家具的损坏情况上报有 关部门，并督促其在所限工作日内维修处理完毕，并验收。 0. 妥善处理工作中组员与组员之间出现的矛盾。 1. 认真计算自己小组当天的营业额，做到准确无误，不 得泄露。