ER员工管理关系管理实务.pptx

员工关系管理课程提纲前言——关于员工关系（）管理理论与发展管理模式与架构管理的职能分析管理的核心技能管理的评估审核管理与企业文化的职能战略伙伴变革先锋专业的基础管理员工的主心骨新世纪的竞争无法逃脱的挑战 竞争对手进步，客户越来越成熟范围更广的专业技能要求 适应变化，同时要博而深更复杂/大量工作要求 卖“解决方案”比卖“产品”有更大的责任不学习难以生存 不掌握新知识的人将成为文盲人：全球性的挑战 在这个不断变化着的，高科技驱使下的商业环境下，发掘和留住人才将成为竞争的战场。正如体育团体积极网络最佳队员一样，未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈竞争。成功的商家将是那些善于吸引，发展和保留具有必要技能，眼光和经验的人才并以此推进全球业务的公司。引自 :《人力资源冠军〉提高竞争优势的人力资源管理实践就业安全感高工资股票期权培训和技能开发内部晋升绩效考核？？？招聘时的挑选绩效奖金信息分享团队及工作再设计交叉使用和交叉培训长期策略公司统一的理念内在形式（隐蔽的）态度，交往模式群体作用个性，冲突组织冰山表现形式（公开的）目标，技术，结构财政资源，技巧与能力管理者的10个角色正式的权力和地位人际关系类角色傀儡领导者联络员信息类角色监听员传播员发言人决策类角色创业者对付麻烦者资源分配者谈判者为什么员工表现不尽人意？？？？开始工作之前的原因有：他们不知道——他们不知道——他们不知道——他们认为