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房地产策划师述职报告 房地产策划师述职报告 1 尊敬的公司领导、各位同 仁： 晚上好 ! 今天在台上向各位作 10 年的工作总结，是我人生经历 中的第一次，内心紧张而激动。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得 的千般感受， 10 年已经进入了倒计时的阶段。 当我坐在电脑 前回首这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和 感叹中。 xx 年是我人生旅程中转折的一年， 我在这一年中迎 接了新的城市、 新的生活和新的工作， 适应了新的工作环境， 结识了新的工作伙伴。 o8 年也是我从事房地产行业后最具挑 战的一年，我在这一年里看到了房产市场走到了大历史的拐 点，房地产市场高位萎缩态势进一步明显，意味着这是一个 机遇和挑战并存的年代。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 而踏入XXXXXX公司已经有五个月的时间了，过去的五 个月对我的人生来说亦是一次全新的开始，空闲之余我常常 在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的五个月。回想起五 个月以前，我还是一个刚刚在这个城市开始自己人生的过路 人，而现在，我已经蜕变成为在这个城市、这个公司忙碌的 一份子。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥 之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，充满了激 情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前 进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引 下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得 了应该品味的人生滋味。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、 个人工作回顾 （ 一 ） 销售工作 作为营销策划部的一员，刚刚进入公司半个月的时候就 经历了 ** 公寓开盘的整个过程，这是我从事房产销售工作以 来第一次经历强销的过程，在那时候近半个月的强销时间内， 我感觉像是经历了一次漫长而又短暂的难得的机遇和挑战， 在工作的挑战中我认识到了工作的意义和乐趣。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 从事销售工作，不仅仅是做好来电、来访客户的接待， 更要做好客户的分析、追访和洽谈。在 ** 公寓的强销期内， 根据分工，我从事的是一线的销售工作，直接面对客户，进 行户型引导，为客户下单。在平销期里，做好意向客户的接 待、追访记录， 以销售人员的本职工作为重心做好客户跟踪， 完成了成交。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 此外，完成与销售相关其他工作有：协助新绿园参加义 乌房展会、参加集团组织的双联展活动、参加杭州 10 年秋 季房展会、玉兰公寓前往城东汽配城的推介活动、每天市场 重点信息的关注以短信的方式告知邵经理等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （ 二 ） 客户服务工作 在今年 9 月受到万科打折和市场转变的影响，我们的工 作重点之一也转向了客户服务方面。我在客户服务方面的工 作主要有：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 ** 公寓业主 qq 群和业主论坛的日常维护工作。在 9 月下旬，公司专门成立了业主群和业主论坛，通过网络的交 流平台加强与客户的沟通和信息对接。作为 ** 公寓与业主网 络交流的直接管理和维护者，我每天及时关注来自 qq 群和 业主论坛的重要信息，回复业主提问，定期将业主反映的主 要问题进行汇总、登记。对于这项工作，我之前从来没有接 触过，对论坛维护的工作了解较少，但是在这项工作中逐渐 转变成我的乐趣之一，每天与业主通过这种方式的沟通既便 捷又轻松，同时也加深了感情的交流，为日后的交房工作做 好了一定的基础。目前 ** 公寓的准业主里，已经了一小部分 成员与我建立起超出销售人员与客户之间的关系，成为真正 的朋友般的友谊，与他们的沟通十分顺畅。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 园区体验游活动的配合。园区体验游活动在今年 10 月份开展，项目公司配合进行专线的游园活动组织、带团参 观、项目解说等工作。部门指派我负责该项工作的接洽人， 我参加了这项活动组织的培训、例会等，也在周末带领过游 园团参加了东部几个项目的线路。在这个过程当中进行绿城 品牌的宣传，让意向客户体验 ** 品牌的服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 除了以上列举的客户服务方面的工作外，在日常的接待 中对准业主的来电、 来访均做好登记工作， 定期汇总、 报告，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 同时对他们提出的问题进行跟踪回复和解答 ; 定期与工程部 人员对接，了解 ** 公寓最新工程进度，整理拍摄工程进度形 象照片和文字，及时向业主传达工程情况 ; 持续进行准业主 和意向客户参加体检报名工作、组织落实业主恳谈会相关工 作等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 ( 三 ) 内