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优秀合同承诺书:关于产品质量保证承诺书
这篇关于《合同承诺书范文:关于产品质量保证承诺
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合同承诺书范文:关于产品质量保证承诺书
我公司对本次投标的项目所投产品做出如下质量承诺:
1、 产品都属于厂家原装正品产品:
提供的产品是全新的、未曾使用过的电梯设备,并且电 梯的各项指标达到国家标准,在质保期内,我们愿意为产品 在制造、安装、维修方面出现的问题负责。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
2、 产品“三包”内容:
我公司对所投标的电梯实行“三包”,三包期内对非人 为损坏的零部件予以更换 ;对电梯产品在 12个月内免费保 养,出现故障免费维修,12个月内免费更换非人为损坏的零 部件。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
3、 质量问题的处理:
我公司对通过当地技术监督局验收合格的电梯,一般故 障由我司驻该小区维修站维修技工处理解决,对较为重大的 问题由我司技术部门直接解决,做到小故障 1小时内解决,该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
较为重大故障,24小时内保证修复,确保用户安全使用。
4、 质量投诉的处理:
对于客户的质量投诉,我司设立有质量投诉专用电话,
并由专人负责,直接由总经理领导 ;一般对于质量问题投诉,
做到半小时内给予答复,一小时内做出处理,坚决处理到个 人为止,决不推脱、袒护。
5、其它:
专用投诉电话号码:400-659-0900
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