礼仪培训心得体会优秀范文.docx

. .精品文档. 2016 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创 PAGE # / 7 礼仪培训心得体会优秀范文 学习礼仪教程，让我产生非常大感触。从个人角度来看，一 是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化 生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系 从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和 美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。 以前，总认为自己服务态度已经非常好了，素质比不般人也 不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼 仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准 没错”的思想。详细学习教程后， 我将更加严格地要求自 己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更 上一层。 勤奋学习、学以致用；真抓实干、务求实效；艰苦奋斗、 勤俭节约；顾全大局、令行禁止；发扬、团结共事；生活正派、 情趣健康。在这次礼仪培训会议上，老师倡导学生干部要从 上述八个方面树立良好的风气。这是加强党的执政能力建设 的需要，也是人民群众对广大党员干部的要求。我认为，总 书记的重要论述，实际上是为我们搭建了一个完整的学生干 部行为准则体系；总书记倡导的“八好风气”语言朴素、内 涵丰富，意味深长。这一重要论述并非豪言壮语，只是以平 实的语言教导广大党员干部要保持理论和知识的更新，心里， 要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师 益友，养成健康向上的生活情趣。 是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一 个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之 邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气 质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无 礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的 根基，是我们健康成长的臂膀。 我国教育家陶行知先生有一句名言 ：“千教万教教人求 真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要 做一个真诚的人，而学生的学习也应该首先学做人，学做文 明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱 国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献” 。 然而在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文 明高度发展的今天，我国公民的文明素质却出现了一些问题。 新华社10月7日报道了一则新闻：“十一”黄金周的第二天， 新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现 80多名韩国游客集体捡 垃圾的场面，其中包括 30多名儿童。这些远道而来的客人 在游览途中看到景区垃圾遍地，便自发地组织起来清理垃圾， 短短20分钟，方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。在 驱车将5个装满垃圾的纸箱送至垃圾站后，韩国游客才安心 继续游玩。参加集体捡垃圾的韩国游客柳仁圭说： “野外应 该是一片净土，但令人惊讶的是，这么漂亮的地方却有非常 多垃圾 夕卜国人到我们这儿来捡垃圾的事儿并非头一遭：在咱们 的城市街头、园林景区以及长城上，都留下过外国人捡拾垃 圾的身影。他们或是一人或是数人乃至数十人，为我们的环 境保护充当“义工”。而我们国人乱扔垃圾，却成了自然， 因此即便到外地旅游，也照样与陋习一路同行。前不久香港 迪士尼乐园开幕，在迎客首日，内地游客在乐园的非吸烟区 肆无忌惮吸烟，横躺座椅、胡乱吐痰、随意插队，种种陋习 给迪士尼乐园留下了一曲不和谐的音符。再比如到国外旅游， 游客大声喧哗，不排队，不遵守公共秩序，没有良好卫生习 惯等在国内已见怪不怪的陋习，在外国背景的反差下更凸现 得淋漓尽致。 作为人，我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时， 也更应该为自己的行为感到惭愧。有让我们引以为骄傲的秀 丽风光，更有“礼仪之邦”的美称。然而秀丽风光今天仍在， 美好礼仪却被一些国人丢得差不多了。 再来看看我们的孩子们吧。在优越的物质生活条件下生 长起来的独生子女，在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明 的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩 子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致 了他们对家人冷漠自私， 一切以自我为中心，不与父母沟通， 不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动， 一味索取不知奉献；在学校里，不听从老师的教诲，说一些 时髦的脏话，穿一些奇特的衣服，留着时尚的发型 ；不知道 认真学习，在校园内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为直接影 响同学们的健康成长，也影响了学校的形象。孔子云“已所 不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的 存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现 代化的文明和谐的人际关系！ 其实，要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并 不是一件非常困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做 起，就能养成良好的行为习惯。 还记得中央电视台的一个公益广告吗一个晨练的青年，