技师上点及现场服务礼仪细节培训.docxVIP

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2020-06-18 发布于天津
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技师上点及现场服务礼仪细节培训.docx

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医技人员现场及上点服务细节培训一走廊问好遇到顾客时要稍微停止靠边问好例您好上午好下午好或者欢迎光临问好时好面带微笑问候说话时语气要清晰柔和平稳有韧性二带客上洗手间的服务细节带客土中途中一定要用手势或语言引导客人要与顾客的距离始终保持约米带客中也可微笑服务走在顾客右前方不能与顾客抢路三进出房间的姿势及给顾客操作时的注意事项当服务完顾客时出门应背对门向外走出做头部向床后进时应注意茶几上的茶水水果做手臂时应注意自己的背部臀部不能对着顾客四对医技人员的心态调整及引导塑造阳光心态心态一过去不等于未来我相信

医技人员现场及上点服务细节培训一走廊问好 1遇到顾客时要稍微停止、靠边、问好（例：您好上午好下午好或者欢迎光临。 2问好时好面带微笑。 3问候说话时语气要清晰、柔和、平稳、有韧性。二带客上洗手间的服务细节 1带客土中途中一定要用手势或语言引导客人 2要与顾客的距离始终保持约2米 3带客中也可微笑服务 4走在顾客右前方不能与顾客抢路三进出房间的姿势及给顾客操作时的注意事项 1当服务完顾客时，出门应背对门向外走出 2做头部，向床后进时，应注意茶几上的茶水、水果 3做手臂时，应注意自己的背部，臀部不能对着顾客四对医技人员的心态调整及引导塑造阳光心态心态一：过去不等于未来我相信只