接待流程图表.pdf

询问是否预约，核实后引导客户参观影音视听室，感受项目基本情况 向客户提供项目售楼资料，参观沙盘模型，讲解项目概况后，带领客户到洽谈区洽谈 仔细聆听客反馈意见并做好记录 引导已预约的客户参观样板房，并做讲解 强调项目诸多优点及优惠，促成客户确定是否有购买意向 无 留下客户姓名、电话及资 料以便跟进 有 签订认购书、注明姓名、身份证号码、房号、楼层、定购价及 付款方式、首期款及按揭尾数或临时定金、补订时间 现场售楼主管人员复核认购书中的姓名、身份证号码、房号、 征询客户的意见，填写客 楼层、认购价及付款及按揭尾数 户登记表 开收据，将认购书归档，其中收据一式三份，售楼部、财务部、客户各执一份 定金或临时定金每日交财务部；认购书的存档与汇总输入电 向客户强化项目优 脑，制作成项目每日销售报表、销售汇总表、并统计定金或临