客户中心员工调查与自查表.pdf

调查与自查表 客户中心条例020 你对自己以下方面的能力如何评价，给出分数（5 极优，4 杰出，3 平均，2 可接受，1 差） 1．回答商务通名片功能方面的问题 。 2 ．回答商务通记事功能方面的问题 。 3 ．回答商务通日程功能方面的问题 。 4 ．通过电话叙述对故障进行判断 。 5 ．从外观对故障进行判断 。 6 ．语言表达的词汇 。 7 ．语言礼貌与委婉 。 8．电子技术基础知识 。 9 ．计算机技术常识 。 10．商务通产品策略的了解 。 11．商务通与同类产品的比较 。 12．回答商务通电脑连接器方面的问题 。 13．对商务通组成部分硬件的理解 。