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铁路工作心得体会 篇一：铁路工作心得体会 各位领导，各位同事 大家好，我是 xxx ，是刚入路的新职工，现分配在 xx 车 队 xxx 次列车上，很高兴团委能 给与我这个机会在这里与大家分享我这段时间的工作 体会，以及对铁路的重新认识。刚从大学校门走出来的我们 过惯了在大学中慵懒散慢的生活，但当我们踏上各自的工作 岗位时，这种慵懒散漫是那么地行不通，然而，我在八 月初有幸参加 xx 铁路局 xx 年新职工 的入路培训，这让我在思想和心态方面的得到了正确的 引导从而能顺利的从一个学生过渡为该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一个社会人。在培训中，我们学习了铁路的制度、文化 以及组织结构等，了解了铁路的组成、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 发展历史、经营理念、未来发展方向等内容，对即将从 事的行业有了初步的认识。 在整个培训中各个岗位的领导 以现身说法，将自己的成功与不足，将自己怎样对待挫折 和挑战的经验拿来与我们共勉，他们教我们怎样在挫折 中寻找斗志，怎样使自己充满自信。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 他们的经历使我明白了工作中的挫折在所难免，重要的 是要具备克服挫折的自信以及追求渴该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 望的，要勇于向困难、向自己挑战，要有乘风破浪、披 荆斩棘、不达目的不罢休的拼搏精神 他们那份对工作的那份热情和执着 让我为之折服和感 叹，但是更让我感动的是走进 xx 机关该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 时，段内各位领导热情的接待，团委的细心关怀让我感 觉很温暖，内心对于前途的迷茫和对该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 未来的担忧在这种温暖的包容下早已消失不见，我想做 为铁路核心力量的领导们都让我如此该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 折服，那么我还有什么理由对未来担忧呢？从八月十六 号的时候我正式在 xx 车队的 xx 次列车上开始了我乘务员生 活。乘车员和该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 售票员一样都是铁路的窗口，代表着铁路的形象。所以 我告诫自己要以自己的细腻、真诚、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 以及用心的服务来认真诠释铁路的形象。我认为乘务员 为旅客提供服务的行为 , 实际上是一种该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 人与人之间的沟通、交往的人际关系的互动。列车服务 不是不是简单的端茶送水 , 不是单一的该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一个微笑，一句您好 , 它是一种考验乘务员智慧与真诚 品格的工作 . 通过三个月的工作，我的该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 心得如下： 第一：对待乘客我们要牢记 “乘客是上帝” ， 要处处为乘客着想，特别是对于病人、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 老人、小孩更应予以特殊照顾；认真对待每一个细节， 密切关注乘客的每一点需求，耐心回 答乘客所提出的每一个问题，但是不知道的不可乱说； 对于无理取闹的旅客，我们可以采取该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 微笑的方式，尽量避免发生冲突，尽量满足旅客提出的 要求, 让旅客真正有宾至如归的感觉。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第二：另外要多向那些老师傅学习， 学习基本安全常识， 作业程序，要多看，多问，做到眼该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 勤、嘴勤、手勤、腿勤，我想总比别人多付出一点，总 比别人多努力一些，总比别人多学习该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一分，这样我就离成功总会近些再近些。第三：要认真 的熟记各种安全规章制度，并能在作业程序中熟练运用，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 熟悉工作程序，仔细对待每一项工作，坚信“把每一件 简单的事做好就是不简单；把每一件该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 平凡的事做好就是不平凡。第四：同时要团结同事，和 睦相处，认真听取领导的批评和建议，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 不断地完善提高自己。 八月十八号我的第一次出乘在小心翼翼的心情下完美 度过，当听到车长说的“小姑娘， 做的很不错，下一趟就单干吧”那句话时，三天来挤压 在心里的紧张一散二光，取尔代之的该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 是完成工作的喜悦，是真真切切的发自内心的高兴和自 豪。 经过无数铁路人的披肝沥胆的奋斗中国高铁终于实现 与风竞速的的梦想，造就了梦一样该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 的速度！我为“风时代”的中国高铁感到骄傲，也为xx 的速度！我为“风时代”的中国高铁感到骄傲，也为 xx 成功运营高铁而自豪。虽然我还没有