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人力资源工作者的策划能力 之前有一些人力资源工作者遇到一些问题，他们在工作 的时候有一些同事不是很配合，后来再想是不是一个东西好 的时候为什么做得不好呢 ？是不是我们人力资源工作者本身 存在一些问题，后来我就提出了这样一个观点，就是人力资 源工作者要呼唤策划能力。 之前几位演讲者也提出了人力资源需要营销的问题。大 家是把观点提出来了，但是没有具体的深入下去，我想我今 天会把整套方法抛出来。不是很深刻，也不是很完备，我想 可以作为学者和研究者继续深化这个主题。可以起到抛砖引 玉的作用。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我们首先来看人力资源工作者本身的体现： 第一个核心是积聚人心的工作。 第二个是作用的对象是公司的全体员工。 下面一个模型大家可以看到，人力资源工作者的工作就 是为企业创造这样一个轨道，让全体的员工在这个轨道上 走。这个方面能不能做好一个取决于我们的系统建设得好不 好。它是怎么样影响全体员工的，对公司领导的影响一个是 人力资源本身一些观念上老板接不接受，公司领导认不认同 你这个理念。能不能得到同事的理解和认同，本身就是让同 事能够去履行人力资源本身的一些职责，因为人力资源是全该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 体员工的事情，特别是我们的一些主管能不能承担这样的工 作。 第三个是在人力资源工作中，能不能得到正确的评价。 对普通员工来讲，一个是要他们参与到工作当中来。第 二个要让他们感觉到很好的人力资源工作本身的体验，我们 做的工作在这里是不是有很好的感觉。还有一个是要他们对 公司产生感情。三个层面的员工的影响。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我们再来回顾一下 HR的数学模型。它这个观念主要是 从人力资源工作本身的角色来看的，它含有 22种数字，在该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 里面没有讲到策划的问题。我们在整合现在人力资源行业来 看，人力资源工作者本身的一个数字模型：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一个是素质为主，从本身的素质能不能做好人力资源， 要看他对自己的认识准不准确。 二个是人际的理解力，能不能对人性很好的把握，很好 的理解力，能不能掌握员工的心理。 三是每一个员工都是来自不同层面的。个性很大、差异 性很大，所以决定了人力资源工作有没有包容性、兼容性， 能不能有忍性，把这个工作继续下去。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 再来看，如果人力资源缺乏能力之后的表现： 总觉得老板不理解我，我们讲的老板听不懂，老板讲 得我们也听不懂。没有达成共识。 员工认为我们没有干什么事。被人误解。 一线经理不买账，你提供的产品他不使用。 我们做了事大家没有感觉。对我们的工作不重视，实 际上我们感觉很累。 人力资源工作者往往感觉自己素质很高，埋怨员工素 质很低，就是在很多大会上没有发言权。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 这是我们缺乏策划能力的一些表现。 我们再来看策划能力是什么东西，它的概念是什么、它 的一些行为表现是什么，这个就是我们接下来谈的一些策划 能力的模型。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 策划分开来看，策是赶马的工具，就是鞭打的意思。划 古代是通另外一个“画”，它是要用刻度来刻东西。这两个 合起来可以看到，它是对对象有着深刻的作用。所以我们如 果把它合起来看，通过特殊的工具方式、方法得到一些良好 的效果。这就是策划本身的意义。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我们现在很多是把策划这个词引申出来，包括一些计 划、安排的意思。我在哈佛管理里面找到了这样一个意思： 就是程序、找出事物的运用关系。所以它这个比较学术化， 理解起来也比较困难。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我们理解的就是策划就是做什么、什么时候做，怎么做 的问题。 真正的人力资源的策划能力我有一个定义：我们对人力 资源工作的一个事件充分认识和理解的基础之上，首先强调 专业性，要借助于经验，再借助于创新这样一些工具，经过 系统的构思与规划，把握关键成功要素，以相应的措施以保 证有效的执行，这个话虽然是比较长。我想可以这样理解： 第一个是专业的理解很重要，这种专业理解必须要在调 研的基础之上，我们在做任何人力资源工作的时候要了解情 况，如果不了解情况做的东西是很难被人接受的，所以是在 调查研究的基础之上，对相关的事件有专门的认识。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第二个相关表现是创新求变。在经验的基础之上，在一 些人力资源的观念和方法手段，力求创新，给人全新的一种 概念。这样来提升我们对这个事件的关注度。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第三个就是系统规划。对有可能出现的问题要全面考虑 到，并且