Q_0571-c017-2020政府机关事业单位客房管理规范.pdfVIP

杭州驰晟酒店管理有限公司 企业标准 H/CS-13-020 政府机关事业单位客房管理规范 杭州驰晟酒店管理有限公司 政府机关事业单位客房管理规范 1、规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后 所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协 议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本 标准。（本规范仅供本公司项目使用） 政府机关事业单位客房管理规范的制定也引用以下规范文件 1、《中国旅游饭店行业规范》 2、《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》 3、《国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》 4、《关于加强饮食娱乐服务企业环境管理的通知》 5、《旅店业卫生标准》 二、安全保卫法律法规及政策标准规范 1、《旅馆业治安管理办法》 2、《中华人民共和国消防法》 4、《公共娱乐场所消防安全管理规定》 5、《公安部关于实施公共娱乐场所消防安全管理规定有关问题的通知》 6、《旅游安全管理暂行办法》 7、《烟草系统宾馆饭店安全管理暂行规定》 三、消费者权益保护法律法规及政策标准规范 《公共场所空调通风系统运行卫生要求》 杭州驰晟酒店管理有限公司 政府机关事业单位客房管理规范 客房管理服务整体思路 随着社会市场经济的渐趋成熟，市场分工的逐步细化和专业化，政府后勤工作社会化经营管 理成为新的发展趋势，政府机关事业单位客房管理服务行业涉足政府物业领域就是一种逐步推广 的行业拓展与模式创新的尝试，以社会专业资源结合政府和机关行政办公的具体个性化需求，实 现管理服务品质与综合效益的合作双赢，是其核心的主导思路。经过初期的实践摸索和理论总结 提升，管理服务工作也开始走向规范化、系统化、标准化发展的正轨。 一、政府机关事业单位客房管理服务的主导思路 以专业的酒店管理服务品质为基础，以高度的政治统一为主导，紧密配合政府工作，树立政 府机关办公新形象，维护机关的良好秩序，确保机关后勤服务，持续改进，实现以品牌服务政府、 服务社会的综合效益。 以政治为高度，以政府个性化需求为导向，管理服务经验为基础，整合地方社会优秀资源， 提供“持续改进、快速反应、人性化管理、全方位保障”的机关后勤优质服务，达到用专业服务 政府机关，树立新的政府机关办公形象的目的。 我们将充分凭借自己的人才优势、技术优势、管理优势和资金优势，项目服务成为整洁、舒 适的工作场所。