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市场营销 市场营销 市场营销 市场营销  第一章 市场营销概述  第一章 市场营销概述  第二章 市场营销环境调研  第二章 市场营销环境调研  第三章 目标市场策略  第三章 目标市场策略  第四章 产品策划  第四章 产品策划  第五章 价格策划  第五章 价格策划  第六章 渠道策划  第六章 渠道策划  第七章 促销策划  第七章 促销策划  第八章 营销管理  第八章 营销管理  第九章 商场营销  第九章 商场营销 第一章 市场营销概述 第一章 市场营销概述  第一节 正确理解市场营销  第一节 正确理解市场营销  第二节 市场营销活动内容  第二节 市场营销活动内容  第三节 市场营销理念  第三节 市场营销理念 第一节 正确理解市场营销 第一节 正确理解市场营销 一、市场与市场营销 一、市场与市场营销 （一）市场营销的基本含义 （一）市场营销的基本含义 市场营销 是指企业如何依据消费者需 “ ” 市场营销 是指企业如何依据消费者需 “ ” 求，生产适销对路的产品，扩大市场销售 求，生产适销对路的产品，扩大市场销售 所进行的一整套经济活动。 所进行的一整套经济活动。 第一节 正确理解市场营销 第一节 正确理解市场营销 我们可以从以下几方面理解市场营销： 我们可以从以下几方面理解市场营销： 1、市场营销是一种满足人们需要的行为 1、市场营销是一种满足人们需要的行为 2 、营销是一种创造性行为 2 、营销是一种创造性行为 3、市场营销是一个系统的活动过程 3、市场营销是一个系统的活动过程 第一节 正确理解市场营销 第一节 正确理解市场营销 （二）市场及其相关概念 （二）市场及其相关概念 1、市场 1、市场 在市场营销中，市场就是指消费者。学 在市场营销中，市场就是指消费者。学 会发现目标市场，这是聪明商人的重要特 会发现目标市场，这是聪明商人的重要特 征。一个市场是指由那些具有特定需要和 征。一个市场是指由那些具有特定需要和 欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这 欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这 种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。一 种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。一 个市场的大小，就取决于表示有某种需要 个市场的大小，就取决于表示有某种需要 的人口数量及其购买能力和购买欲望。总 的人口数量及其购买能力和购买欲望。总 之市场是由人构成的。 之市场是由人构成的。 第一节 正确理解市场营销 第一节 正确理解市场营销 2 、需要 2 、需要 需要是指没有得到某些满足的感受状态。 需要是指没有得到某些满足的感受状态。 3、欲望 3、欲望 欲望是指想得到某种具体满足物的愿望。 欲望是指想得到某种具体满足物的愿望。 4、需求 4、需求 需求是指对某个有能力购买并愿意购买 需求是指对某个有能力购买并愿意购买 的具体产品的欲望。 的具体产品的欲望。 第一节 正确理解市场营销 第一节 正确理解市场营销 二、推销与市场营销 二、推销与市场营销 营销强调开发市场，培育市场，满足市 营销强调开发市场，培育市场，满足市 场的过程，推销更多的是运用语言的劝说 场的过程，推销更多的是运用语言的劝说 技巧来说服顾客购买产品。 技巧来说服顾客购买产品。 营销是企业的一个职能，推销是这个职