收费站2018年度“收费服务强化提升月”活动总结.docVIP

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2020-06-21 发布于四川
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XX收费站2018年“收费服务强化提升月” 活动总结 2018年7月2日至7月31日，XX收费站为努力打造微笑服务品牌，进一步巩固标准化收费站创建成果，在“收费服务强化提升月”活动开展过程，我站从细节入手，从小事抓起，注重培训和实际运用相结合，严管细抓，完善管理细则，积极开展了一系列活动，提高服务质量和服务水平。现将“文明服务月”活动开展情况总结如下：一、领导重视，组织到位为了保证“收费服务强化提升月活动”活动扎实有效、顺利开展，根据管理处方案布署，有主题、有步骤地开展方案各项活动。为此，XX收费站根据管理处活动方案配套制定了《XX收费站收费服务强化提升月活动实施方案》，成立了活动组织机