qq能用浏览器打不开 精选文档.ppt

L o g o 连邦软件 IT 服务平台 关于 qq 和浏览器连不上网的问题 L o g o 能上 qq 不能上网的 themegallery Company Logo L o g o 一、感染了病毒所致 ? 这种情况往往表现在打开 IE 时，在 IE 界面的左下框里提示：正在打 开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法， 把鼠标放在任务栏上，按右键 — 任务管理器 — 进程）看看 CPU 的占用 率如何，如果是 100% ，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其 他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了 CPU 资源 。 找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束， 则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法： 开始 — 运行，输入 regedit ）在注册表对话框里，点编辑 — 查找，输入 那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往 往能彻底删除干净。 有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除 。 themegallery Company Logo L o g o 二、与设置代理服务器有关 ? 有些筒子，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服 务器（控制面板 --Internet 选项 — 连接 — 局域网设置 — 为 LAN 使用代理服务器），设置代理服务器是不影响 QQ 联 网的，因为 QQ 用的是 4000 端口，而访问互联网使用的是 80 或 8080 端口。这就是很多的筒子们不明白为什么 QQ 能 上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳 定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请 把代理取消就可以了。 themegallery Company Logo L o g o 三、 DNS 服务器解释出错 ? 所谓 DNS ，即域名服务器（ Domain Name Server ） , 它把域名转 换成计算机能够识别的 IP 地址，如深圳之窗（ sz ）对应的 IP 地址是 219.133.46.54 ，深圳热线（ szonline ）对应的 IP 地址是 202.96.154.6 。如果 DNS 服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。 如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即 ISP 的问题，可打 电话咨询 ISP ；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与 ISP 的 DNS 服务连接。 这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。 或者是网卡无法自动搜寻到 DNS 的服务器地址，可以尝试用指定的 DNS 服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板 — 网络和拔号连 接 — 本地连接 — 右键属性 — TCP/IP 协议 — 属性 — 使用下面的 DNS 服 务器地址）。不同的 ISP 有不同的 DNS 地址，如电信常用的是 202.96.134.133( 主用 ) 202.96.128.68 （备用）。 更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。 themegallery Company Logo L o g o 四、系统文件丢失导致 IE 不能正常启动 ? 这种现象颇为常见，由于： 1 、系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造 成系统文件丢失； 2 、软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突 或与 IE 的冲突。自从 INTEL 推出超线程 CPU 后，有一个突出的问题是 XP SP1 下的 IE6 与超线程产生冲突； 3 、病毒的侵扰 导致系统文件损坏或丢失。 themegallery Company Logo L o g o 系统文件丢失导致 IE 不能正常启动 ? 如果是第一种情况，可尝试修复系统，放入原安装光盘（注意：一定 要原安装光盘），在开始 — 运行里输入 sfc /scanow ，按回车。 如果是第二种情况，可以把最近安装的硬件或程序卸载， XP 的 系统可以在机器启动后，长按 F8 ，进入启动菜单，选择 “ 最后一次正 确的配置 ” ，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。 如果是 XP 的系统因超线程 CPU 的原因，可以在 BIOS 里禁用超线 程，或升级。这种情况下， QQ 里自带的 TT 浏览器一般能正常浏览， 可改用一试。 themegallery Company Logo L o g o 系统文件丢失导致 IE 不能正常启动 ? 如果是第三种情况，则要对系统盘进行全面的查杀病毒。 还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打 开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的 DLL 文件： 在开始 — 运行里输入： regsvr32 Shdocvw.dll regsvr32 Shell32.dll