病人满意度问卷调查.docVIP

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吉县人民医院病人满意度问卷调查 ????尊敬的朋友: 为了帮助我们加强医院管理,客观、准确地评价医院各部门,更好地提高医疗服务质量,请您在此表相应的选项上打“√”,谢谢支持。 1.?您对医生的服务态度: 满意 较满意 一般 不满意 2.?您对护士的服务态度: 满意 较满意 一般 不满意 3.?您对检查科室的服务态度: 满意 较满意 一般 不满意 4.?您对医生给您的诊病效果: 满意 较满意 一般 不满意 5.?您对护士的护理技术: 满意 较满意 一般 不满意 6.?您是否了解经治医师、责任护士的姓名: 了解 不了解 7.?医生有没有主动向您或家属介绍病情、治疗方案: 有 没有 8.?医生有没有收受“红包”? 没有 有 9.?医务人员是否向您介绍住院的有关规定、便民措施? 详细介绍 大概介绍 没有介绍 10.?医务人员有没有向您发放住院收费每日清单? 有 没有 11.?对“一日清单”有疑问时,医务人员是否向您: 耐心解释 不耐心解释 不解释 12.?您所接触的科室及工作人员有没有收费不给发票的现象: 没有 有 13.?住院看病办理各种手续是否方便? 方便 不方便 14.?您对医院环境、后勤是否满意? 满意 较满意 一般 不满意 15.?您对营养食堂是否满意? 满意 较满意 一般 不满意 16.?您最满意的医务人员: 请列出:: 17.?您最不满意的医务人员: 请列出: 18.?对医院的意见或建议: 谢谢您的宝贵意见::

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