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商场年度总结报告 导语：商场是指聚集在一起的各种商店组成的市场，面 积较大、商品比较齐全的大商店。下面是小编整理关于商场 的年度总结报告，欢迎参考阅读。 商场年度总结报告 （ 篇一 ） 招商是一个商场成立之后要 面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好的心理素质 和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在招商过程 中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客 户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。如果其 中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益， 才可能谈成。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。如 果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分 析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场 的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和 客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。 有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通， 并加以引导要让客户清楚的知道，他如果来我们商场投资会 给他带来多大的利益。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在谈判过程中，观察对方反应充分了解对方的心理需求。 不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只提供几 个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一 个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个