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检察院控申维稳工作情况总结 近年来，我院在区委和上级检察机关的正确领导下，在 区人大的有效监督以及社会各界的关心支持下，紧紧围绕我 区经济社会发展大局，切实履行控告申诉检察职能，努力维 护社会和谐稳定，取得了较好成效。我院已实现连续十年涉 检赴省进京“零上访”，控告申诉检察科自 XX年以来一直 被评为“江苏省文明接待室”， XX年被市检察院表彰为“无 赴省进京访先进集体”，被 XX区委政法委表彰为“政法系 统先进集体”。 一、发挥控申窗口职能，依法办理群众信访 真情接访化解信访纠纷。“群众信访无小事”，这是 我院一直秉持的接访理念。 在接待工作中，坚持“以诚待人，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 以情感人，以理服人”的理念，认真倾听来访群众的诉求， 不管他们反映的问题是否有理，是否属于检察机关管辖，总 是满怀热情的接待，耐心细致地释法说理，尽最大努力让群 众满意。XX年以来，共接待群众来信来访近 500件，重复信 访率低于2%满意率达95%以上。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2 .人性化办案减少信访隐患。坚持人性化办案方式， 不拘泥于就案办案，力所能及地帮助群众解决实际问题，努 力实现案结事了，从源头上减少涉检信访隐患。如袁某不服 公安机关的不立案决定，到我院申诉，我院对相关案卷材料 进行了审查，认为公安机关不立案决定并无不妥，鉴于申诉 人情绪激动，我院没有简单告知我们的审查结论，而是通过 公开答复的形式，释法说理，帮助申诉人解决实际问题，使 一件可能越级上访的信访案件得到妥善处理。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3 .强化举报核查回应群众呼声。每年都开展“举报宣 传周”活动，让更多的人了解检察机关的反腐职能，激发群 众参与举报的热情。三年来在“举报宣传周”活动中共发放 宣传材料3000余份，展示宣传挂图30余幅，接受群众法律 咨询和举报近200人次。对于群众的举报线索，慎重对待， 认真开展初核工作，在规定期限内及时答复实名举报人，做 到件件有回音。近三年共初核举报线索 26件26人，移送本该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 院自侦部门立案侦查10件10人。同时，我院还公开承诺， 依法保障举报人的合法权益，对举报有功人员进行奖励，增 强了举报人的举报热情。 XX年，我院受理的举报量比 XX年 上升10%该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、健全工作机制，促进社会矛盾化解 推行领导包案接访制度。坚持检察长接待日制度， 同时还开展了预约接访、 检察长巡访、下访活动等，三年来， 我院领导共接待来访群众 58人，受理信访23件，均已妥善 答复处理。进一步完善了涉检信访领导包案制，按照“谁主 管、谁负责”的信访事项处理原则，以发生信访案件的部门该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 来区分，明确规定分管领导是办理该信访案件的第一责任 人，包接访、包调查、包处理、包稳控，较好地解决了 3件该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 涉检信访积案。 推行公开听证答复制度。 XX年初，制定了《涉检重 信重访公开听证制度》，对重复来信来访的涉检信访案件， 在征得当事人同意后，启动公开听证答复程序，邀请区人大 代表、政协委员及我院人民监督员、涉检信访调解员等共同 参与听证答复，听证过程中，赋予当事人充分的表述、提问 的权利，也听取参与人员的意见，努力通过充分的说理和公 开的程序消除当事人的疑虑，增强说服力和公信力。通过公 开答复先后化解了 6件有越级上访隐患的信访案件，取得了 较好的效果。《检察日报》、《新华日报》等对我院的做法 进行了报道。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 推行涉检信访排查预警和应急处置机制。为及时发现 涉检隐患，有效处理突发事件，从 XX年开始我院就实行了 涉检信访风险排查预警机制，控申部门对外加强与区信访、 公安、法院等部门的沟通联系，对内加强与业务部门的信息 交流，积极排查梳理涉检信访隐患，先后排查出涉检信访隐 患2件。在处置突发信访事件方面出台了应急处置预案，进 一步完善了协调保障体系，规范了应急处理办法。实行了院 领导带班、干警24小时值班制度，及时处置涉检突发事件， 进一步加强机关内部安全防范工作。 去年，我院又制定了《涉 检网络舆情应急处置办法》，确定了 7名网评员开展网络舆 情的应对引导工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、拓展服务平台，努力维护社会稳定 实现检察工作站全覆盖。近年来，我院深入开展检察 工作进乡镇、进社区、进企业的检务“三进”活动，先后在 永安洲镇、口岸街道王营社区、口岸船舶有限公司成立了检 察工作站，受理群众控申举报，开展法制宣传等，受到好评。 今年以来，为深入推进社会矛盾化