酒店管家部各岗位职责及管理制度.pdfVIP

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2020-06-22 发布于安徽
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酒店管家部各岗位职责及管理制度.pdf

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(海量营销管理培训资料下载 ) 目录 CATALOGUE 第一章管家部组织结构图 1 ORGANIZATION CHART 第二章管家部岗位职责 · 1-25 POSITION RESPONSIBILITY OF H.K DEPT 2.1 管家部经理 H.K Dept. Manager ································ 2 2.2 楼层经理 Head Floor Supervisor 3 2.3 楼层督导 Floor Captain 5 2.4 楼层服务员 Room Attendant 7 2.5 楼层清扫员 Room Cleaner ····································· 9 2.6 公共区域经理 Public Area Supervisor ··························11 2.7 公共区域督导 Public Area Captain · 12 2.8 公共区域服务员 Public Area Attendant 13 2.9 花房管理员 Florist 14 2.10 公共区域清洁工 Public Area Cleaner 15 2.11 洗涤部经理 Laundry Manager · 16 2.12 洗涤部督导 Laundry Captain 17 2.13 干洗工 Dry Cleaner · 18 2.14 大湿洗工 Washer-Large Items· 20 2.15 小湿洗工 Washer-Small Items · 21 2.16 平烫工 Flat Work Ironer · 22 2.17 布草折叠工 Linen Folding Attendant 23 2.18 布草收发员 Linen Delivery Maid 24 2.19 制服收发员 Uniform Delivery Maid 25 第三章管家部各岗位操作程序