管理学英文版,重点大集合(概念、图表).pdfVIP

第一章 1. 管理职能：计划、组织、领导、控制。 management functions: planning 、organizing 、leading 、controlling 、 2. 管理角色（ management roles ）、 ①人际关系角色：挂名首脑、领导者、联络者 Interpersonal ：figurehead 、leader 、liaison ②信息传递角色：监听者、传播者、发言人 Informational: monitor 、disseminator 、spokesperson ③决策制定角色：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者 Decisional: entrepreneur 、disturbance handler 、resource allocator 、 negotiator 3、管理技能（ management skills ） 概念技能、沟通技能、效果技能、人际技能 Conceptual 、communication 、effectiveness 、interpersonal 4 、组织得特点 ①有明确得目得（ distinct purpose ） ②有人员构成（