讲旅客运输组织 课件.ppt

第 七 讲旅客运输组织 ? 旅客运输组织概述 ? 城际旅客运输组织 ? 旅客联合运输 § 1 旅客运输组织概述 ? 旅客运输组织的基本要求 ? 旅客运输的种类 ? 旅客运输发展趋势 § 1 旅客运输组织概述 一、 旅客运输组织的基本要求 旅客运输工作特点 1 、旅客运输过程中，旅客有着较强的自主性 2 、客流流量和流向变化的随机性较大 3 、旅客运输需求具有时空不均衡性 4 、在准确性、安全性、可靠性和方便性上的要求远比货物 运输严格。 5 、客运站的位置要方便旅客乘降，特别是铁路火车站、公 路客运站要紧靠城市，并且要与市内运输及其他各种交通 工具有紧密的衔接。 6 、各种运输方式应该根据客流结构提供多种层次的旅客运 输服务。 § 1 旅客运输组织概述 旅客运输组织遵循原则 1 、从国家整体利益出发，认真执行党和国家 的各种方针政策 2 、保证旅客运输安全。 3 、不断提高旅客运输服务质量。 4 、提高旅客运输的经济效益。 5 、发展各种交通工具的联合运输。 § 1 旅客运输组织概述 二、 旅客运输的种类 1 、按交通工具：铁路、公路、航空和水路 2 、按运输距离：长途、中途、短途 3 、按运输区域：国际、国内 4 、按运输范围：城际、城市 5 、按经营方式：班线客运、合同客运 § 1 旅客运输组织概述 三、旅客运输发展趋势 1 、不断提高旅客运输速度 2 、大型客运港（站）综合现代化 3 、联合运输 4 、大容量运输方式重新受到重视 § 1 旅客运输组织概述 ? 公路旅客的站务作业： 售票 — 承运行包 — 旅客候车 — 检票 — 旅客上车 — 客车出发 — 客车到站 — 旅客下车 — 检票 — 旅客出 站 — 交付行包 ? 客运站计算机售票系统 查询系统 GIS 安全 § 1 旅客运输组织概述 ? 公路客运营运方式 班车客运、旅游客运、出租车客运和包车客运 ? 公路客运组织方法 单人驾驶制 双人驾驶制 换班驾驶制 ? 旅客旅行时间 ? 自出发地到长途客运站所需时间、购票时间（与购票窗口有关）、等 待时间（与发车密度有关）、旅客沿线乘行时间（与车辆性能、道路 条件有关）、途中换乘 § 1 旅客运输组织概述 ? 客运安全工作 ? A 、加强客运工作人员，尤其是驾驶员的安全行 车教育，避免出现违章驾车现象 ? B 、按时对客运车辆进行维修技术作业 ? C 、提高驾驶员在特殊条件下的驾驶技术 ? D 、在条件允许的情况下，尽量采取固定线路、 班期运营方式、使驾驶员对行驶的道路条件较为 熟悉 ? E 、针对旅客进行安全旅行知识的宣传 § 1 旅客运输组织概述 ? 旅游汽车运输组织 ? 内容：旅游区域线路图、旅游车型、停车、 发车、参观时间及地点、食宿和食宿标准 ? 旅游车辆配备原则 ? A 、运送旅客能力应当同旅游人数相适应 ? B 、车型等级和旅客的需要相适应 ? C 、根据旅游季节性适时调整需装备车辆数