《物管员年终总结》.docxVIP

物管员年终总结 xx 物业是我第一份正式工作， 不知觉已伴随了我三个春 夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同 事的关怀互助，现在的我成长了，工作能力提升了，下面对 20XX的个人工作进行总结： 1、 配合春节在园区的值班工作，值班的 13 天中，让我 进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨 言，只有脸上温暖的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗 前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门 作出协调工作，对业主做好解释工作及维修情况汇报工作， 最长历时 11 小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主 投诉。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 配合公司对8S管理活动的全面推进，并对接相关标 识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、 起草园区各项对外书面函件的制作， 含工作联系单、 整改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫 球会对接的函件等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、 资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档 案做到目录清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同 时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5、 配合园区于 11月 1日实行的访客证制度，对所有临 时出入人员 （业主的亲友、施工整改、装修人员等 ） 经电话联 系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住安全该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨 提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。 2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。 3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业 主主动提供血压测量服务 ; 发送体检卡至来访的业主，并及 时更新相关统计。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、对XX年1月至8月的园区生活服务开展情况进行了 统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地 提升了我的工作技能与服务理念。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太 多不足之处，计划在 XX年做出如下提升自我的事项： 1、 在XX年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，责任 与义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需 提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作， 使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围，学会将督 导工作该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一 步提升服务品质。 2、 及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为 业主排忧解难。 3、 多到现场了解实际情况，可以更透彻地了解相关的 物业专业名词，更能寻找处理问题的最佳方法或途径 4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例， 以便相互交流、借鉴、学习。 5、努力提高自己的技能与管理水平， 把工作做得更好。 6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部 门的各项流程，给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 7、加强组织协调及处理突发事件的能力。 我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这 些小事情却一点也不容易，在 xx 工作的日子里，深感 xx 能 挖掘我最大的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找 准自己的发展方向，保持这份工作热情勇往直前 !该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 xxxx 年在集团领导的大力支持和关心下， 分管领导的带 领下，本着“一切为了师生，为了师生一切”的宗旨，通过 中心全体员工的共同努力， 圆满地完成了 06 年的各项工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、以精干为原则，抓好人事工作 、合理定编，减员增效 06年 7月楼宇服务部、 学生公寓服务部、 校园环境服务 部先后开展了减员增效系列改革，重新核定人员职数，其中 楼宇服务部保洁员由原 243 人调整为现 214 人( 不含新增体 育馆) ，学生公寓服务部保洁员由原 89 人调整为现 70 人， 校园环境服务部保洁员由原 85 人调整为现 61 人。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 、管理人员工作调整 06 年 5 月开展管理人员全员聘岗工作，调整学生公寓、 楼宇楼栋长分工，重新划分管理区域，学生公寓楼栋长由原 人调整 8 人为现 7 人，楼宇服务部由原 9 人调整为现 7 人。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、以部门为单位，抓好培训工作 1) 按照中心每月制定的培训计划，各部门分阶段、分内 容对本部门员工进